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[抱怨] 極度沒誠意並且瞧不起團購客人的異域雲南大餐館

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今天同事突然打電話給我,開頭就說:『我該怎麼退掉團購卷啦??!!』

我很訝異,因為每天上goodlife來看有什麼好康的可以買一向是我們倆每天最大的樂趣!
而且我們也常為購買便宜好吃的餐點或方便好用的日用品而開心不己!
最令我們驕傲的事情就是,二年來買了大大小小的團購,下手快狠準~
有些店雖然稱不上非常物超所值,但也覺得ok值得一吃!
參加團購有一定的促銷及增加曝光率的用意,我們買團購其實也沒要求多便宜,
有些其實跟平常價格差不多,但有多送一點好康~買團購其實是一個奇摩子~
另一方面就是為休假時與親友聚餐省去尋覓地點的困擾~
因為覺得團購多少有佔到一點便宜,也知道店家難免突然要應付大量的客人~
同為從事服務業,只要不要太誇張。我們從來不會覺得踩到雷也不會有什麼抱怨

聽她來電氣沖沖的,便問怎麼啦?
她說她想預約下個假日休假帶老公小孩去吃飯的團購卷時遇到誇張的事~
同事平常下手團購卷非常迅速,而且手上常有大量等待消化的團購卷~
因老公是一般週休二日的公司,所以買團購卷時,能不能於假日使用就成一大重點
基本上如果購買頁上有列出『限平常日使用』,不論多吸引,只好忍痛放棄~
上個月看到這一檔『異域雲南大餐館』可於假日使用,雖然在中壢她也願意前往



卷上寫的清清楚楚,『●本憑證平、假日及特殊節日皆可使用』

衝著這一句她才下手。於是今天打了電話準備預約。
誇張的對話在下面。
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同事:「我想要預約下星期六的...(話還沒講完)」
對方:「預約已經滿了哦!」
同事:「那下星期天...」
對方:「也滿了哦!」
同事:「那再下....(一樣還沒講完)」
對方:「一直到月底的六、日都全滿了哦!!!」
同事:「呃...都滿了哦......(有點吃驚,一邊盤算著有哪個平日可以橋出來)」
對方:「對呀,因為一堆人用團購卷!!」
同事:「(心裡有點怒,但仍沉住氣)說:我有說要用團購卷嗎?」
對方:「啊?你不是團購卷的客人哦,哦~因為一堆人要六、日用團購卷啦!」
同事:「所以不用團購卷的話....六、日...?」
對方:「不用團購卷的話都有位子啊,你要預約嗎?」
同事:「先不用好了,我先想一下預約哪天。」(掛電話)

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聽著她述說這通電話內容,我也覺得點點點.....。這種態度對待團購客...
是我的話,即使是我橋出平常日也不想去了。

我想起常來店裡問手機的(我們是通訊行)對面大玉門燒烤店的老闆,
我常跟他說,你們東西好吃價格也ok,為何不考慮做團購?我們很常買
他說gomaji跟他談過很多次,一開口就是殺五折,而且還要抽沒辦法做。
萬一水準不到,被網友罵~人家幫你網路『放送(台語)』一次就ko了,不如不要做!
我說相信殺五折很傷,加上還要抽。不過你們東西好吃,我覺得要增加曝光度
不用折太多吧,其實我們買了很多燒烤其實折下來不過50、100,不過那是一種爽度
而且你們的東西好吃,買來捧場一次,不和原價差太多,即使原價我也會來!
如同大玉門老闆考慮的一樣,團購這種東西,沒有十足的把握~真的不要做。

常看到團購店家,有些真的是把團購當一般正常營業在做了。
桃園地區的話,尤其是幾分甜跟桃園大飯店~反正空著也是空著不如薄利多銷
因此桃園大飯店幾乎每個廳輪番上陣,幾乎天天看到不同促銷。
當然一般店家沒有那麼多閒廳可以拿來團購,但為了增加曝光度
應該先衡量自己可以做多少折扣,假日可不可以接團購客
可以做~豁出去了才參加團購!
既然該參加了,就要遵守遊戲規則不是嗎?
我們是較明理的消費者,不會跟店家斤斤計較太多,我們照著你們的規則走
是你寫『●本憑證平、假日及特殊節日皆可使用』我們才買的。
如果不願意假日兌換,頁面上明講不就好了嗎?搞到後來還要跟團購諜對諜!
我相信你們的利潤非常微薄,但參加了就該大方不是嗎?不要這樣糟踏團購者
我們不是貪小便宜才來買,我們有付錢。而且有些折扣可能沒很多我們也清楚~
我們不是進去跟你亂殺價的奧客!
我們是照著遊戲規則走,跟其他一樣照遊戲規則的同好一樣,集體跟你消費的客人!
是你們自己同意給我們不錯的折扣,我們相揪一起來買的『客人』!
這種態度,不管東西多好吃都讓人不敢苟同了!
如果依舊是如此不健全心態,建議不要再來參加團購了!謝謝!

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s8642050 #21
那17P的退費要等好幾個月
越等越生氣
那真的是雙重打擊啊
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