anna
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[抱怨] 集購城的急購幣現在只能折抵百分之20(以前購買時是全額折抵)

1429 20
當初購買時 網頁寫買100變200現買現賺

此200集購幣為【鉑金集購幣】

使用期限: 永不過期

集購幣是集購城通用的點數貨幣,等同於新台幣幣值,也就是說一集購幣就可以換一元新台幣,在集購城內推出的所有集購券完全適用,而且,沒有折抵上限!真是瘋了!!


請問有什麼投訴管道可以投訴不肖業者 擅自更改內容 現在只能抵百分之20(也沒有通知)
萬一將來業者又更改購買東西一次只能折一元 不是更誇張嗎(不是標明業者愛如何更改就如何更改 受害者只是我們這些消費者
請大家幫幫忙有什麼投訴管道
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wei-tian #1
真的,我也有買,
買了很久了,也很後悔買,
因為他們的東西,很少讓我有機會去買的,

最近有想說,不然就買個保養品把二百用完,結果!!!
只能抵60.......無言!!
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coco-theresalin #2
還好~
我之前全都抵用掉了

線在都不在買任何集構城的團購卷了!!
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Img_0028 #3
這樣好過份~有先試著寫客服信或打電話去申訴嗎?
不然就要找消保官了...
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2013-08-25_01.16.43_am
  • Ryan
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#4
有些還是可以全額用集購幣買, 例如這個: http://goo.gl/LBHP7

但是集購城網頁都沒有說明... @@
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hong-jia-cong #5
據說是舊檔的團購還可以折抵到100%。3/1之後推出的團購就只能折掉20%,希望手上還有集購幣的趕快換一換吧,我昨天就把最後的集購幣拿去買衛生紙了(雖然其他團購網價格更便宜....)
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anna
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#6
消保官的電話誰知道呢
可以提供我嗎
還是有媒體電話投訴呢(上新聞比較快)
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zheng-zhong-heng #7
我直接上去蘋果日報投訴了~大家等結果吧!
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wei-tian #8
加油!!!

我也是受害者之一!!!!!
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BABCUAR #9
他最不合理的地方
1.沒有公告.
2.抵用20%是新的限制.但3/1後根本還沒有發售過任何集購幣.
所以現有的集購幣都是適用100%折抵的規則.要人寫信去通知
修改.其實是讓人覺得麻煩.自己打退堂鼓的爛招吧.
3.他沒有履約保證....會不會是下個糯米網呢?
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kai-chang #10
我也有買耶,大家一起投訴,加油!!
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candyliu0217 #11
雖然糯米網退出經營團隊 但是有發信且會退款
集購城不能退阿 且超過7天鑑賞期只能退集購幣
問題以後我若是拿卷退集購幣
但集購幣只能折抵百分之20
不是變相強迫消費 且還有一直不斷買才能消耗集購幣
萬一還沒消費完畢! 他不幸再見了
是不是依據它們有權力變更使用規則(是寫在一般人不會明眼看見的地方)
況且原本全額折抵變成只能折抵百分之20 突然也變更太多了
我覺得很誇張 事先完全都不知情
就算以後推集購幣也不敢買
可能一夕之間集購幣也不能用了(因為規則是它們定的)
難到消費者一點權利都沒有 只能任人宰
這樣的做法 以後誰敢買這家的東西


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candyliu0217 #12
再次懇求可以提投訴電話
麻煩po上來
大家一起投訴
希望小蝦米勝大鯨魚
因為我很生氣改變太大(全額折抵變成折百分之20.會不會太誇張)又突然
給我電話把
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kikicoco #13
真的嗎?怎麼有這種事!
折20%太少了啦!
嗚嗚嗚~~~
我還剩很多耶!

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li-li-xia
  • peggy
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#14
2/29才辦退貨也不先告知可惡極了!集購城電話:02-2703-0989
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amychen282 #15
Dear all~
我已將目前集購城的妥協方式 另開新主題
http://buy.goodlife.tw/threads/791

大家可以參考
現金購買或是退貨的柏金幣 已不再受限制
大家可以稍微放心一點

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yu-bao-lian #16
我光是過期的集購卷請他們將其轉成集購弊, 已經第六天了如同石沉大海! 另外值得一提的是,我本人從事資訊工作已25年以上, 改個鉑金幣折扣上限程式1天時間就足足有餘了~~何要改這麼久
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forsue #17
集購城說要改折抵比例根本是拖延的藉口
改程式需要改一個月才有鬼
只是讓大家怕麻煩就乾脆直接補差價的手段!
大家一起去向消保官檢舉吧~
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zhang-gui-mei #18
重點是未始用客服人員接電話.有問題只能透過信箱處理.但往往都不回應.像:客滿樓:倒閉.申請共3次退款.都未沒應.只能說差..............
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chen-xiao-ling #19
我在3/27前已留言約有6次給集購城了,直到27日當天受不了,再留言以下內容~
您的留言:
我之前提出的問題,已經過了快一星期到現在貴公司都還沒回覆及來電,我已考慮要打電話到消基會去請他們出面處理,若這星期五前尚未接到貴公司的電話,星期五我會請消基會跟貴公司聯絡

當天下午~神奇的收到了6封mail都是集購城留言回覆,但是~問題還是沒有解決, 因為它們的制式回答,讓我也不清楚我的退款到底扣到哪去了???

我的錢現在拿不回來,想買東西折抵,只能折20%,要花更多的錢再付給這家公司,
不知該怎麼辦??請大家教一下方法吧
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candyliu0217 #20
【集購城公告/集購幣使用規範修正通知】
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(01) 集購城為了提供會員更優質的集購商品與服務,自101年3月1日起,每檔集購活動的集購幣兌換上限修正為該商品集購價的20%。(兌換上限不包含鉑金幣在內,請參考下方使用規範)

(02) 由於系統調整因素,導致鉑金幣暫時無法進行全額消費折抵,目前已請工程師緊急處理中,待系統調整完畢後,我們將會公佈於網站的(常見問題)版面上,請恕不再另行個別通知。

(03) 針對目前持有鉑金幣的會員,若您有超出集購價 20%的消費折抵需求,請您先完成線上訂購流程,後續請到《客服留言板》留言通知客服,我們將有專人協助您辦理鉑金幣全額抵扣作業。

若您還有與集購幣折抵相關的問題或其它需要協助的地方,歡迎至《客服留言板》留言,我們將竭誠為您服務,您亦可透過網站的(常見問題)查詢,以加速解決您遇到的問題。對於此次規範異動所造成之不便,集購小天使再次向您致上最高歉意,並感謝您對集購城的支持與愛護,祝您一切順心!

【集購幣種類及使用規範】
集購城的集購幣共分為四種,使用期限及規範如下所示,使用期限一律從發放日隔日開始起算!
(01) 鉑金幣:折抵上限 100%,沒有期限且永久有效。
(02) 黃金幣:折抵上限 20%,使用期限為 90天。
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(04) 青銅幣:折抵上限 20%,使用期限為 07天。
(05) 以上除了鉑金幣以外,其餘幣別一經使用,若因個人因素退貨或逾期未使用,請恕無法進行補發。
(06) 並非所有商品皆可使用集購幣進行折抵,在點選「立即購買」後,即可得知該商品是否提供折抵。

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今天發現.集購城又增加
(06) 並非所有商品皆可使用集購幣進行折抵,在點選「立即購買」後,即可得知該商品是否提供折抵。

意思是指鉑金幣也不能購買嗎
如同現在
1.某牌多功能電子鍋~超過1900元
2.墾丁某度假村整本住宿券共10張~超過17000元
才能買

集購城一直在限制集購幣的使用
明明當初寫明
當初購買時 網頁寫買100變200現買現賺

此200集購幣為【鉑金集購幣】

使用期限: 永不過期

集購幣是集購城通用的點數貨幣,等同於新台幣幣值,也就是說一集購幣就可以換一元新台幣,在集購城內推出的所有集購券完全適用,而且,沒有折抵上限!真是瘋了!!

集購城一直在玩文字遊戲!請大家幫忙告知消保官的電話了!(我需要電話拉)
規則一直改.鉑金幣真的很難用.在這家網站買東西超過7天只能退集購幣
集購幣又很難使用(規則一直變).受害只有消費者

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