grace-lin-3

[抱怨] 17shopping 令人超生氣!!

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在17shopping買了足部護理課程, 前幾天打電話預約,到截止日前都已額滿,完全無法預約了!因此寫信詢問該如何處理,得到令人傻眼的回覆:

您好:
和您說明一下,每一項團購商品的網頁中都有註明喔,針對2012/9/17號後才上架的非宅配團購,退貨方式是:
(1) 從購買日算起7天之內可無條件辦理退貨,不會扣任何手續費。
(2) 超過7天之後到購買日期後一年內,僅能以同等金額到該店家折抵其他消費,無法於網站申請退費或轉購物金。
(3) 若"超過購買日期一年後",仍未能至該團購店家消費的話,可再至我們網站申請退費轉購物金,若是"退現則會扣10%的手續費"。

因為不滿意這個回復,所以我又打了電話給客服,
跟他們強調是"店家無法提供服務", 不是我不使用~
但課服只淡淡地回應:
"你應該早點預約, 我們的規定就是這樣,你購買我們的商品,就表示同意我的退費規則......"

"退費"或轉"購物金"都要一年後!!!!!

退費規定這麼誇張!一年後這間公司還存在嗎?!

我很生氣說"我要投訴消保官"
客服說"我們的條文都請律師看過了,不會有法律問題......"
一副就是你去說啊!反正也拿我們沒辦法!

怒!怒!怒!怒!怒!

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Thumb_d21339 #21
扒完文感覺是在增加大家申請退款的困難度
是想說會有人因為這樣就懶得退款嗎 冏
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angel261261 #22
真的太誇張,因為這次我也遇到相同的回應~

我實在無法接受
所以,我投拆消保官了
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Thumb_11858c0af8d #23
反正17-shopping 別買就沒事
這家團購的店家總是把消費內容寫得好像很棒,但事實上去消費後才知道店家有多爛。
請大家自保並告知其它朋友別買這家的團購網,避免又有人退款不了而火大.
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angel261261 #24
本人投訴消保官後,接到17shopping的回信,內容如下~
您好
您所購買的這一項團購商品,在您購買時當下的網頁,以及您個人帳號登入後的上方都有固定的說明相關事項~
網站上都有充份的揭露訊息,且您當初購買時也是同意才會購買,
此次基於服務的立場已和相關單位為您爭取以專案方案處理,
特別為您提前申請退費,退現則會扣10%的手續費
之後恕無法特別為您處理。
已幫您轉退款部門,將幫您處理後續退款事宜。
謝謝~~

結論就是會特別幫你申請退費,但一樣退費要10%的手續費-->根本在搶人高利貸
而且折讓單還要正本郵寄回去
我們(17shopping)將於收到您的折讓單之後,在7至14個工作天內幫您完成退款事
宜。

這樣各位懂了吧 ~~~
大家一定要自己去爭取自己的權益,雖被扣了10%的手續費有點不爽,但至少錢有機會提早退回來了,請大家一起告訴大家,如有這種情況大家要團結一起 向這家公司提出我們消費者的不滿..............
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Thumb_11858c0af8d #25
https://www.facebook.com/17shopping.tw
似乎已有廠商與消費者聯繫不到此團購網。如已購買,請留意
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billy-chen #26
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huang-zi-ling-9 #27
這間確實很差勁!! 我也是去年從一起買網站中購買了17shopping的商品! 結果等了一年要退費了..對方要我先mail退款資料 結果 我8/18mail 8/19請對方確認是否有收到 對方還說有 且會立即處理給我折讓單! 但至今已8/29了 我還未收到此單! 且已連打了三天客服電話 完全無人接聽! 太爛了! 氣死人了! 看來只能投訴消保官了!
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huang-zi-ling-9 #28
請問 有人知道17shopping的公司地址嗎? 可否告知..感恩!
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huang-zi-ling-9 #29
各位! 今天台北市政府消費者服務中心回覆我..17shopping目前已解散!! 各位別再等了..快去 [台北市政府消費者服務中心] 投訴 我也在東森新聞網站投訴爆料! 各位也快去!! 一定要讓17shopping出來面對!!
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zhen-kong-kong #30
挖 好可怕喔 退費要一年 這種團購網 還能生存喔 跟17life 有沒有關係阿
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li-hui-xuan #31
您好,我是壹週刊記者李蕙璇,目前正在瞭解17shopping之案,可否請您聯絡我呢,謝謝您的幫忙。02-6601-3816+0932-011-504。[email protected]
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color-lai #32
有人連絡了壹週刊嗎??
我的也是被扣住了錢~

最令人生氣的是
6月底還和我連繫要退款給我
結果卻惡性倒閉~
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huang-zi-ling-9 #33
昨天上午我接到行政院消費者保護會處理此事件人員的來電..她有把李記者的手機給我..我昨天下午也跟李小姐通過電話..也把相關資料mail給她..電話中她有提到 目前聯絡到的人數少 所收集到的資料有限! 若各位也想維護自己的權益的話..可與她聯絡! 透過媒體的報導才能讓更多不知情且還傻傻等待的消費者及廠商能知道17shopping惡意倒閉的事實!
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s8642050 #34
太誇張了
幫忙置頂

受害者趕快發聲吧~~
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niddle1 #35
1.http://buy.goodlife.tw/threads/2912
發表日期 2014年4月25日 20:34
您好~我是17shopping客服部,首先感謝您提出的意見跟反應!….. 本公司不排除
委由本公司及網站長年委任之『法律顧問明沂律師事務』….

2. 103年度使用電子發票績優營業人核定名冊
http://www.mof.gov.tw/public/Data/4811142122920.pdf
第29. 視野價值資訊有限公司 負責人:劉靜嫻
統一編號 25121473
臺北市內湖區麗山里內湖路1段411巷10號8樓之2

3. http://www.etax.nat.gov.tw/etwmain/front/ETW113W1_1

我之前就發先這家東西都是那幾樣,怪怪的。我也有1筆10/26滿一年(660元)要退費,看來要花很多精神嘍!!

**********************************

除了去消基會投訴,我還有一些建議:
(1)我有查到負責人:劉靜嫻 臺北市內湖區麗山里內湖路1段411巷10號8樓之2
有沒有人住那附近,或在那附近活動? 是否可以去 上述地址看看
(2)視野價值資訊有限公司長年委任之『法律顧問明沂律師事務』….
麻煩大家有空打電話去詢問或抱怨。他那一定有視野價值資訊有限公司老闆的聯絡方式。如此也可間接讓視野價值老闆知道”有消費者在找他”
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niddle1 #36
還有
趕快把 你的購買記錄 電子發票 列印 存檔
以免 該網站關了,什麼資料證據都沒了
發表日期
grace-chu #37
驚!!!!
因為一直沒有吸引人的商品可選購,
退費又很麻煩,
還剩下近千元的團購金耶~~~
怎麼辦~~~
可惡~~~~
發表日期
niddle1 #38
我已經成功收到退款了!

1.請將相關資料頁面(電子發票、購買但沒使用的商品…等) 複製在world當附件(退費總要清楚的證明吧)
2.mail 到service1@17shopping.tw
3.抬頭:視野價值資訊有限公司劉靜嫻
4.若要我的「範本」請mail [email protected]
發表日期
cherry-yen #39
丫丫丫~~~購物紀錄已經找不到了~><~但有電子發票,這樣可以申訴嗎?
發表日期
zhou-yi-wen-2 #40
我也被卡了好幾千塊 現在應該怎麼辦 ?

越想越生氣 !!!!!!!!!!
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