daybreak-lee

[抱怨] Pachamama 帕恰媽媽 屎上最糟最爛的用餐經驗!!!!!!!!!!!

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這間應該算是我買到的第三張地雷團購卷了~~~
(第一張是台大厚讚牛排~第二張是內湖的蛋包媽媽)
而且可以算是最糟糕的用餐經驗!!!

一開始在17P買的時候看到它貼出的網友分享文~
http://www.17life.com/ppon/default.aspx?bid=a276a575-da62-4a95-952f-0e3560fba164&rsrc=GL_web
感覺很不錯而且又是附餐吃到飽的~
就毫不考慮的買了兩張!!!!!

但是一買完就上來討論區看到爆炸性的網友分享的地雷文~
http://buy.goodlife.tw/threads/74
http://buy.goodlife.tw/threads/172
馬上就捶心肝呀~~
我明明就有看過這兩篇分享文~
怎麼會一時不察沒發現Pachamama就是帕恰媽媽!!!!!!!

也發現店家非常的"XX"~
知道上一波的帕恰媽媽已經有惡評了~
所以第二波馬上把中文名字拿掉只用英文名字!!!!
但是也只能怪自己太衝動了~~
看了地雷分享文後發現大家都是在抱怨下午茶!
晚餐的團購沒有跳出來報怨!!
所以我還是抱著冒險犯難的精神前往挑戰!!
(重點是懶得退卷~~好麻煩!!!!!!)
沒有想到這就是錯誤的第一步!!!!!!

首先打電話訂位!!!!!就給我不接電話!!!!
我整整打了一整天都沒有人接!!!!!!
後來我不死心隔天一早她們營業時間一到就打
終於有人接電話了~
也順利訂到位~
隔天晚上就抱著忐忑的心情前往~~

一到店裡就感覺到氣氛不對~~
6點半~店裡空空蕩蕩的兩三組客人~
而且感覺的出來所有的客人的臉都超臭的.....
也沒有服務人員出來接待~
所有的人都躲在櫃檯裡~
上前詢問才冷淡的回說
有訂位嗎?我回說有~也沒有馬上出來帶位~
就讓我在櫃檯前罰站的三十秒~
因為會擋到別人取餐~
所以我很尷尬問說是自己找位子坐嗎?
福務人員才說我幫你帶位~
但是也沒有馬上~又讓我罰站了20秒跟我收了團購卷~
才帶我們到位子上~
就如同其他大大分享的一樣~
店內都是八人座的大桌~
所以我也早就有心理準備要跟別人併桌~
福務人員要求我們要併排坐~
而且還補上一句說"晚上客人會很多"~
所以一定要併桌!!!!!!

坐下後大約等了五分鐘才有另外一個服務人員出來幫我們點餐!!!!
拿了一張髒髒的MENU然後上面畫的亂七八糟的~
團購網上說的十三道主菜~有五道都沒有了~
才六點半晚餐的主菜十三道主菜就有五道都沒有了~
重點是店裡的客人也才三組耶!!!
真的很誇張!!!!
因為看了網友的分享文早就知道附餐吃到飽很糟!!
從單點到變成自助式~
而且也都遇缺不補的所以本來就不到期待~
沒有想到原本冀望的主餐還缺成這樣!!!
真的很誇張~~
我只能安慰自己總算團購網的廣告詞沒騙人!!!!!

"地中海鴨胸義大利麵"
"老闆自豪的表示這道義大利麵在其他地方絕對無法輕易吃到。"

因為連在他店裡都吃不到呀!!!!!別的地方就更吃不到啦!!!
可能有別的網友的分享文打了預防針~
所以也就沒有很生氣~想說算了~本來就抱著採雷的心態來的~
我就想說看看能夠有多糟~~
回來再發分享文跟警告大家算了~(真是有大愛精神~泣~)

我們兩個人點了白醬海鮮麵跟和風咖哩霜降黑豬排
還有兩杯所謂的許願池飲料.........
點完餐點後~
發生一件超級神奇的事情~
我們點的海鮮麵不到1分鐘就上桌了!!!!!!!
超級神速的!!!!!
這是這次用餐唯一讓我驚喜的事情!!!!
但是沒想到驚喜不到一秒馬上就變成了驚嚇了!!!!!!
原因是:
白醬海鮮麵

分量超少的呀!!!!!大概不到男人四~五口的分量!!!!!(盤子只有大約13公分X13公分)
而且還是冷的呀!!!!!!看一下菜單這樣居然要價230元????
我想應該做好一大鍋然後客人點了就夾給客人的....
味道.............就很調味包的味道...不知道為什麼我一直有吃泡麵的感覺!!!!???
微波49元的義大利麵都味道比較好份量也比較多!!!

接著上桌的是微氣泡飲料蔚藍海岸~~~也是冰塊爆炸的色素汽水........
然後我們就足足等了20分鐘另外一道主餐跟另外一杯飲料都遲遲未上桌.......
這個時候我發現事態不對~
趕緊去點了一個鬆餅跟披薩...........
(只有這兩道附餐是用單點的其他都是自助式的)
等餐這段期間我們只能不停吃難吃的自助式附餐.....
沒有一樣東西是熱的!!!
所以的炸物都是冷的乾扁的!!!
尤其是麵包!!!!
其中有一道皇后時蔬鮪魚三明治!!!!
這個真的超經典的....
乾硬的不行~~麵包用叉子去敲竟然還會有摳摳的聲音出現!!!!!!!
又是一個驚嚇!!!!
原本不想吃但是又不想變成浪費食物的消費者~
只能含淚沾湯吃下去!!!!

終於另外一道主餐上桌了..........
和風咖哩霜降黑豬排

又是一個超級大驚嚇!!!!!!!
倒扣一碗飯上面放一塊小小的炸排骨淋上咖哩醬加醫小坨毛豆要賣250元????
真的太恐怖了!!!!!
不過還是有好事~豬排是熱了~~
我都感動要哭了~~

整餐飯吃下來只有湯跟豬排是熱的!!!!!!!!

吃完主餐後~
足足又等了20分鐘~
我們點的焗烤鬆餅才上桌...........
等了這麼久的鬆餅也是冷的........
我連照片都懶的拍了...
反正就是一般的鬆餅上面放罐頭鮪魚擠一些美乃滋跟幾根起司絲烤一烤而已
這麼簡單又讓等這麼久還是冷的!!!!真不知道是怎麼辦到的!!!!!

然後另外一杯飲料還是沒有上來!!!!
我終於受不了去櫃檯問~
才發現我的冰咖啡早就做好放在櫃檯~
服務人員漏送了!!!!!而我的冰咖啡冰塊都已經快化光了!!!!
重點店內根本就沒有什麼客人!!!!
服務人員跟客人差不多多~一點也不忙!!為什麼會發生這種事情?? 
我的耐性在這裡已經快要到極限了~~

然後又等15分鐘我們點的PIZZA還是沒有上桌~
這期間我大概問了他們3次~
每次都跟我說再等一下!!!

最後我終於受不了決定要走了~
一個PIZZA點了快一個小時都沒有上桌~~
是從磨麵粉開始做嗎???
臨走前我到櫃檯跟櫃檯人員說PIZZA不要了~
沒有想櫃檯人員完全沒有要道歉的意思~
很直接就跟我好..........

當下我的理智就斷線~~決定一定要回家上網幫他們好好宣傳一下!!!!!

離開店裡的時候
還聽到別桌團購卷的女生客人在質問店員說"妳說這道咖哩豬排平常單點要250元??"........

離開店裡的時候回頭看一下這間店的招牌立牌上寫著.......
"廚師王子的夢想"

而我心裡的OS是
正確的應該是
"平民顧客的惡夢"............

由衷的建議:
有買卷的..........趕快退一退吧!!!!!!

430元我來花就好了~~~




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Thumb_boss
  • coco
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#1
你真是個好人..............
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qiu-xiao-xuan #2
阿......
我的下午茶卷是向其他人買的= =
連續看過這幾篇有點怕到
轉手買的能退嗎
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kai-chang #3
您真是勇者,感謝您,我趕快去退=..=
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daybreak-lee #4
結果.............
同樣的商品又在123團購網上販售!!!!
http://www.123.com.tw/group/787.html

提醒大家~參考一下大家的消費經驗吧!!!!!!

所以現在的團購網只要有錢賺就好是吧???



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vivi-chou #5
太可怕了 不能讓這篇沉.....
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liu-yan-zhi #6
太誇張了啦.....
這樣怎麼能讓他一直賣.....
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ting-chan #7
難道團購網都沒接到惡劣店家的投訴嗎?怎一賣再賣~到處賣。
真的是要抵制吧~
看有沒有機會拱上去新聞~宣導一下。= =
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kikicoco #8
我之前還傷心沒買到看來也未必是壞事!
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daybreak-lee #9
我想消費者的眼睛是雪亮的~~

同樣的團購~
上一期銷售出1744份~~

這一期還在販售的~
已經賣好多天了
結果才銷售出85份!!!

參加團購的商家真的要好好思考~
參加團購的目的是什麼?
是要打響知名度增加曝光率?
把參加團購當成行銷廣告??

還是打算要倒閉了所以狠撈一筆???
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xie-zi-3
  • YEHZI
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#10
推)))

我本上網想PO文說另外一家我去用餐的心得

可是看版主的遭遇後~~~~~我覺得我去吃的那家還算是有良心的店家了!

PS.越來越覺得持網購券消費,會變成→次等待遇的消費者~~~((( 泣~!!! )))

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liu-yun-yun #11
在您圖文並茂的介紹下,雖然購買時搶的很辛苦,我想我要退掉了,謝謝你的犧牲換並拯救大家~
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kikicoco #12
朋友!他又來了耶!這次換賣下午茶;午間茶點吃到飽,騙吃騙吃!
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zhang-xiao-wen #13
又賣了上千份
可見看這裡的討論區的人....並不多吧?!
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vivi-chou #14
會再敗的應該是價格取勝吧 因為它150就能吃到全部的東西
平日去的話應該人會更少.. Pizza、炸物、咖啡 算很超值
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daybreak-lee #15
他們的東西~再便宜都不值得買!!
乾硬到敲得出聲音的麵包三明治!
冷掉的炸雞跟春捲?
態度超差的服務與環境?
八個人一張桌?
是在當兵嗎?

當兵一個人不到二十元的伙食費吃的都比他們好!!
我只能說店家沒良心!
團購網更沒良心!!!
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vivi-chou #16
我想知道 有人是平常上班日去用餐的嗎?
假日用餐人多 手忙腳亂一定品質顧不好
平常去也是那麼糟嗎??
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kai-chang #17
哈哈哈,17P剛剛發的通知信,應該是被投訴了吧

親愛的會員,您好:

您於2011/10/27-2011/11/2購買的『Pachamama』

特別通知您:
由於店家內部營運方針調整緣故,故無法繼續提供好康兌換服務,原兌換服務僅提供至11/30止。
為了避免影響您的權益,如在11/30止尚未使用好康憑證者,我們將會主動全額退費予您。
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daybreak-lee #18
真希望他是倒了!!

我真的還是第一次看到這麼惡劣的店家
明明知道自己提供什麼產品跟服務
也知道被抱怨連連
依然還是不停在賣團購卷!!!
到底是抱著怎樣的心態??

這種店家會有報應!!!
團購網的報應已經來了!!

我等著看店家的!!
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weng-yi-xin #19
我團購拉手網最初頭一次的下午茶吃到飽就預約第一天,他們的誇張程度真是我團購有始以來遇過最爛的店家,一進門沒人服務招呼自己詢問要坐那,杯盤桌子的是灰塵污漬,水要自己找杯子倒,點餐等了半小時後才送來一盤又乾又硬難吃且便宜的炸雞塊(肉末)及薯條.洋蔥圈等食物,6個人只送來3~4人份整個用餐過程共2盤,

再來是只送來各2個的三明治及漢堡,和普通早餐店賣的$25~$30的一樣但是卻是冷的...飲料催了1個半小時才來幾杯, 披薩.小到不行的海鮮捲.鬆餅...等(較高價)的餐點6個人只送來一片或一份,再要居然說沒有了....問為何送來的食物只有一點點,他們說怕我們吃不完冷掉會不好吃(幾乎有一半以上送來就是冷掉的)會酌量送餐,保證會讓我們吃飽真是笑話我們6個人ㄝ會吃不完....

我家樓下早餐店及路邊攤的品質都比他們好上百倍,他們店感覺像是一群完全沒有經驗的生手在瞎忙或呆在櫃台裡慢條斯理的不知在摸什麼....整個用餐過程就是在催菜催飲料,我看別桌的客人狀況也和我們一樣,最後氣到只好走人,我還邀朋友大老遠開車去真是對朋友感到不好意思....

回去就寫信給拉手網客訴用餐狀況,我團購那麼多家雖然也有差強人意的但也不會想去投訴,跟拉手網客服說這種店家你們一定會接到投訴接到手軟,後來拉手網說去店家了解回我說他們表示人手不足會但保證改進(跟我說這些做什~給我錢請我也不會再去)
看來1個多月過去情況還是一樣,感到不可思議的是那樣一家沒有品質可言的小店(座位不多且擁擠)居然許多團購網還一直推出不同的團購組合,還賣了幾百和2000份....真不知團購網是只要有店家可上檔賣就好還是自找麻煩,倒楣的是買了團購卷去消費的我們這些顧客,沒預約吃到的就真該慶興.
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vicki1548 #20
這間裝潢好漂亮阿!~感覺蠻用心的!~怎麼會這樣?可惜嚕
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