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[抱怨] 請各位申訴GROUPON的退貨方式
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相較於其他團購網.GROUPON簡直是難退到爆.
1.他要打電話叫客服人員給退貨連結 (平常買東西按下去可是順的很.退貨連結在公司電腦檔火牆卻一定過不了.就是讓你買的順.退貨卡到爆.惡意刁難) 2.拿到連結後.還得自己打好資料. (難道就不能給我一張製式表格直接寫寫退回去....路人說:當然不行阿.哪有讓你那麼爽的道理!) 3.列印....郵寄回去. 以上~~~平時我都沒太大意見.誰叫我眼睛不放亮.愛買活該! 可是店家自己倒閉.解約.搬家.卻叫我做這些事.會不會太超過! (123跟17P可都是自己退.連各按鈕都沒叫我按) 會不會有些人忘了用.然後錢就進了團購網的口袋. 不主動退款完全是大絕招.穩贏的阿! 以上有吃過虧.心情不舒爽得捧友們.請愛用行政院消保會線上申訴系統. 靠大家的努力.才能有更好的團購制度喔! 發表日期
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#22
現在17P的退貨方式改了，我本來買了新竹的風華鐵板燒，結果店家結束營業
今天打給客服說要退貨，客服說11/22退貨方式有更改，如要退刷會email折讓單給我列印後簽名還要掛號寄回 有沒有搞錯啊，店家倒閉還要我們消費者付掛號費郵寄，我看現在剩GOMAJI可以買了，至少只需傳真折讓單 以下為17P新的退貨辦法 *提醒您!依退款方式不同，需請您留意發票處理方式： 1.選擇退17Life購物金：發票無須寄回。下次使用17Life購物金扣抵時，該筆訂單則不另開立發票，亦不提供刷退。 2.選擇信用卡刷退：若訂購時索取二聯及三聯式紙本發票，需將發票掛號寄回， 以便客服中心為您處理退貨。如發票遺失，或您申請電子式發票，請來電/來信客服中心申請折讓單，我們將以E-mail方式寄送給您，請您列印後蓋公司章 (如二聯式請簽名)並填寫統一編號(如二聯式請填寫身份證字號)，留存第三、四聯，將一、二聯以掛號方式寄回。寄件地址：104 台北市中山區中山北路一段11號12樓 收件人：17Life客服中心 收 發表日期
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#23
GROUPON 增加了傳真及E-mail 回覆，不過還是要印出來簽名，
再想想看能否用數位簽名的，這樣就不浪費紙了。 發表日期
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#24
我mai過去l提出問題已經8 天，一點回覆都無？？？
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#25
剛看了一下
現在確實多了傳真、或Email方式寄回的方式 【請買受人親筆簽名，以郵寄、傳真、或Email方式寄回Groupon】 問題是要如何親筆簽名，又mail呢？ 用相機拍照再mail相片檔過去嗎？？ 發表日期
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#26
還是覺得之前可以直接退成團購金的流程比較方便!
現在多了客服到24:00 than? 我們需要更好的服務而不是更多的安撫 把一切回歸之前簡易的流程 大家會更愛好康姐而不是現在這種感覺!!!!!!!!! 發表日期
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#27
樓樓上說的方法是ok的喔
我前一個禮拜有打電話問過客服 他說可以印下來簽名後再用照相方式寄email給她們 我用這方法groupon有寄信給我說受理了! 現在就等他什麼時候退款..... ps:客服有說用照相要照清楚一點 發表日期
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#28
真的很麻煩耶= =..
我拿到連結到現在有快一個月了，還懶得去郵寄... 發表日期
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#29
＋１退貨方式真的超麻煩的～
而且想說那不要這麼麻煩也能省點掛號郵資，請GROUPON直接幫我轉團購金，也說不行，一樣要列印表格填寫然後郵寄回去方式申請退款，感覺很差！！！ 發表日期
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#30
它們的退貨真的很麻煩.像17S直接在網站上按個鍵退貨就可..許多團購是傳真就可退貨..但GROUPON百萬團購卻要郵寄..所以我能不買它們的就不買
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#31
現在17p也要印折讓單了~~
現在groupon也有改很多了~~(例:線上退費.客服時間也延長了.折讓單也可以傳真.郵寄.拍下折讓單mail過去) 發表日期
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#32
我是原po.
groupon在我向政府機關申訴後.已經確實簡易退貨流程. 最近退過2次.只要線上申請.回信跟退費也都很快. 滿意度提升很多(只是最近G家的團購都很不吸引人XD....) 這邊的討論區不能刪文.有點不方便. 希望站方趕快新增編輯功能. 發表日期
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#33
GROUPON的退貨方式真的很麻煩 不能改善嗎?
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#34
我11月30跟17p申請退貨，他發mail說7~10天轉購物金，上星期又問客服，客服說現在流程改為10~20天工作天，到今天扣除例假日，已經第15天了!是轉購物金，又不是退刷，這樣的方式是不是太久了呢? 這樣可以跟什麼單位申訴呀!
這流程真的太久了! 發表日期
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#35
最近覺得 GOMAJI 的退貨方式也很不優
當初明明寫: •團購優惠期間屆至後，將自動轉成購物金或辦理退費，本購物金可於本網站購買所有商品或服務，無使用期限 可是現在這條刪除後,還要我們印出來,然後寄回去 請問這樣可以嗎? 是否要照它po的辦理 發表日期
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#36
GROUPON簡直是難退到爆.+1
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#37
其實並不會難退啊!我申請七天後，已寄mail說到我的帳戶了，至少Groupon是
我用團購裡較OK的! 發表日期
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#39
以後就買123和17p
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#40
是非常擾民..不能直接在信用卡退回嗎?比照電視購物的退貨方式不是很好嗎??
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