si-xian-lin

[抱怨] 請問大家預約團購店家預約不到怎麼處理~

3625 12
請問大家預約團購店家預約不到怎麼處理~直接退費嗎??
之前有聽版友說可以請團購網幫忙預約????
但我寫信請gomaji幫忙它的回答

{您好,很抱歉,經相關人員去店家查詢訂位表過後,此店家位置確實都已額滿囉。

因團購活動為體驗行銷,使用期第一個月及最後一個月為兌換券使用高峰期,而GOMAJI在活動開始前及每30天60天都會發通知信請消 費者趕快去做兌換,所以在活動期限快到時確實比較容易有額滿的部份。

且藉由 GOMAJI 團購活動,店家希望可以讓麻吉們用低於 5 折以下價格到店享受美好的體驗,所以每日會保留一定的座位數給使用團購憑證的麻吉們,
另保留部分座位數給一般正常預約的消費者及現場等候的消費者。}

真是超官方說法~~~
那之前使用的麻吉卷有版友說預約不到可以跟gomaji退~真的可以嗎????
發表日期
Thumb_dscn7349 #1
當然就只好退費囉... ^^
發表日期
BABCUAR #2
我會選擇退貨...
有使用折價券也要一併退.
如果真的很想去.可以堅持.
團購網通常會幫你喬.

團購券上面通常只寫1~2天前預約.
不給預約可找消保會.廣告不實申訴他.
店家會來和解.都是給我免費使用.沒遇過例外.
(但我沒去過.畢竟老闆也是出來討生活.只是要他認錯負責)


發表日期
ceng-ya-ling #3
可以請問是哪個店家嗎??
我是在高雄,使用團購券到目前為止都有預約到哦~
不過..有時候是配合店家的時間才約到的~~
>.<
發表日期
si-xian-lin #4
其實我遇到很多家都這樣了~所以超級嘔~~~
但很怕堅持後搞得自己滿身灰~~花錢還要找罪受~~~

to:BABCUAR~麻吉卷預約不到可以跟gomaji退~真的會退嗎????跟店家說不給預約要去消保會檢舉他廣告不實~他就會怕嗎???

謝謝大家的回覆

發表日期
makoto #5
當然是退貨吧,就算他讓你通融了
相信你也吃的不愉快
發表日期
BABCUAR #6
可以退阿...期限內.過期.通通可退.

有用折價券的.理論上不退.若屬店家問題也可要求一併退.

我都是直接找團購網處理....(即使是店家的問題)

因為券是團購網賣出來的.誰賣的我就找誰.

申訴的話...店家跟團購網都要並列.

申訴成功率100%
發表日期
liu-yun-yun #7
只能退掉啊!因為團購店家跟網路平台都會推的一乾二淨~然後再上來跟大家分享~
發表日期
xie-han-yu #8
你好!
根據我常買團購的經驗來說,預約不到這種情形很有可能發生的!
通常在兌換期的開頭和結束,預約的買家一定是最多的。尤其假日是大多數買家喜歡預約的時間,在店家座位有限或人手不足的情況下,也只有向你說抱歉了。若再加上有超賣的情況,那令人不開心的情況就很自然產生。

有鑑於此,我通常會在購買當下就先想清楚我預計使用的時間,儘量不要在兌換期限截止前才兌換。
通常我在預約的時候,態度都會相當地客氣、有禮貌。如果真的遇到時間橋不定的狀況,對店家動之以情,他通常都會願意幫忙。根據我的經驗,這招超級好用的!尤其是女生在預約店家時遇到男店員,那更好處理了!

如果真的不行,那就只有退費一途了。
以GOMAJI來說,若你要退貨,要到網頁最下方的客服中心,填寫你當初訂購時的Email地址,選擇查詢時間,他會將你在這段時間購買的團購資料全寄到信箱。此方式除了可以查詢你購買的團購資訊,也可以申請退貨。Gomaji收到你的申請後,會寄出核銷單到你的信箱,請你填寫退款相關資訊後,以傳真或郵寄方式寄回。經過他們核可後,就會將錢匯至你指定的戶頭了!

退費的時間較久、過程冗雜,而且傳真或郵寄的費用是要自行負擔的。所以還是建議大家,購買前要想清楚,購買後盡快向店家預約使用時間,才會讓自己省了小錢,卻換來了一肚子氣!
發表日期
xie-han-yu #9
更正:
建議大家,購買前要想清楚,購買後盡快向店家預約使用時間,才不會讓自己省了小錢,卻換來了一肚子氣!
發表日期
Thumb_mandy2
  • mandy
  • 發文 1
  • 回覆 2
#10
哎!!我拉手網的[建勝家日式和風料理],
在使用期限內,卻已經無法預約了!!
辦理退費由2/14到今仍未退款!!
發表日期
Thumb_mandy2
  • mandy
  • 發文 1
  • 回覆 2
#11
哎!!我拉手網的[建勝家日式和風料理],
在使用期限內,卻已經無法預約了!!
辦理退費由2/14到今仍未退款!!
發表日期
guo-qiong-hua #12
之前買的若沒有先預約都會定不到位子,現在我學聰明了~我都確定要購買時先打電話跟店家預約哪一天,然後預約OK後就下標,例如3/9開始兌換團購卷,我確定3/8會回高雄娘家,就預定3/9中午去吃,這樣最保險
發表日期