king-max-king

[抱怨] 建勝家 - 拉手團購不給兌換了

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依合約提早去電預約,老闆竟然說拉手網的客戶不守規局,所以終止兌換,還要客戶跟拉手網辦退,怎麼又碰到一家地雷!
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Thumb_2013-08-25_01.16.43_am
  • Ryan
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#1
老闆有說是什麼原因嗎? @@
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psrpg
  • psrpg
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#2
超OX的...說無論多久以後都訂滿了
就是不給預約
那當初何必還跟團購網合作那麼多次...
令人傻眼
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huang-duan-feng #3
其實一些團購的店家最常遇到團購的客人問題點,通常都是....
1.預約了使用日期及時間沒有依約前來也沒有打電話告知取消
2.客人未依照規定時間提早預約訂位
3.要使用團購卷沒有帶團購憑證序號
4.沒訂位就跑來用餐
5.要求更換其他東西不願意補差價
6.團購卷上所標明使用人數,超出人數不願依照店家低消規定
7.團購卷上標明"限內用",硬是要幺外帶
8.團購憑證已辦理退費了,還到該店使用.....等
這些原因都是很多店家常常遇到很傷腦筋的問題

或許店家欲中止使用團購憑證,但應該告訴團購公司通知有購買未使用的消費者,這樣消費者也不會對這家店產生不好的印象,畢竟生意是要做長久的,除非這家打算不在經營了....

很多團購卷的消費者會在網路上抱怨店家的態度及餐點有問題,在上列的幾點問題如果重覆在店家一直發生,也難怪店家會有態度的不悅......

這些問題都是"店家"及"消費者"都需要檢討及改善的.....

**以上為各人使用團購卷一段時間後的小小心得,大家看看當參考,不要引起筆戰**
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king-max-king #4
很同意黃小姐的見解,但就苦了遵守遊戲規則的消費者,團購的環境要靠大家一起營造.
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king-max-king #5
將問題反映給拉手網後,拉手網跟店家已達成協議,願意繼續兌換團購券了!我是覺得拉手網是很有效率的溝通處理!只是這店家真的要思考一下參加團購的目的是什麼!
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Thumb__-1 #6
他不給拉手網的顧客兌換,昨日卻又在123團購賣,這是甚麼意思呀?
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lu-yi-jun #7
店家可能覺得有問題跟拉手反應時..拉手客服無法給予能接受的答案~~所以拒絕在拉手網銷售巴
又再123賣...可能覺得123的買家會好點...又或客服較能即時反應問題巴!!

就像你去一家牛排店覺得不好....不可能從此不吃別家牛排的意思巴

PS.自己曾有問題跟拉手客服反應過時....說實話不大友善= =
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king-max-king #8
我倒覺得是利潤問題,賣得真的很cheap
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zhang-gui-mei #9
我也是.態度又不好
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