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[抱怨] 【集購城】$100買$250集購幣.沒入帳的人記得去刷退.不要接受退集購幣!
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1/31購買.應該2/1入帳.沒收到的人趕快去查詢喔.
我用家人帳號總共買了5張.其中1個帳號沒入帳. 集購乘客服告訴我有重複購買的情況. (但我確定是填寫不同電話號碼.只是前幾檔購買時有重複.就被判定重複) 客服態度超級傲慢.令人討厭. 這檔集購幣使用期限很短.沒買到也不是很介意. 但不退現金.只能退集購幣$100不合理. 有相同情況的朋友們.可撥打客服電話要求當天刷退. 依據消保法.集購城不能拒絕. 我已經申請完畢.有相同情況的人可以留意看看. 發表日期
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#1
哈囉! BABCUAR
我也遇到跟你一樣的問題: 集購乘客服告訴我有重複購買的情況. (但我確定是填寫不同電話號碼.只是前幾檔購買時有重複.就被判定重複) 我是買6張 ,但有3個帳號沒入帳 (也是幫家人跟朋友買的 ,因為有些人不太會用電腦 要不然就是覺的麻煩,才會請我代購) 我有再次寫信過去,可是客服都沒回信 然後發現1/2它们只轉$100的集購幣 請問它们客服的電話是多少?它们的上班日期是那時候? 可以麻煩請你告訴我好嗎?謝謝 發表日期
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#2
他們沒有客服。是電話語音。要用寫信的。
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#3
他的客服電話常常屬於沒人接聽的狀態.
不過我上次跟消保會申訴過-阿里山甜甜圈那一檔(有興趣的人可以往前找文章) 除了賠償.他必須實施履約保證.還有確定可聯繫的電話. 集購城非常不情願的留了一隻他們公司的總機給我. 號碼放在公司.週一上班再來公佈. 不管集購城在購買網頁寫了任何條件. 像是只退幣不退款.這種明顯危害消費者權益的文字. 即使白紙黑字仍屬違法. 集購城還常常搞這一招.不知是沒有法務單位.還是哪裡出了問題....... 沒有制度+混亂的公司.通常倒閉風險較高.沒有履約保證這一個部份就很可怕. 其實我是建議各位.有任何交易糾紛直接找消保會. 由政府機關去糾正這個問題.比自己去交涉氣到內傷.前者效率高的超乎想像喔. https://back.cpc.ey.gov.tw/services/FrontQueryEvent/Frontindex.aspx 消保會網址 這一檔可要求: 1.現金購買應退現金 2.在刷卡完成後就應該視為交易完成.事後的篩選損害購買人權益. 3.未實施履約保證 (盯緊這一塊.最嚴重的違法部份) 發表日期
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#4
這一家確實很遭,他也是只退我100元鉑金幣,不願意退現金給我,
照理說如果資格不符,應該要取消交易 全額退費, 這家卻把錢a下來,只退代幣,強迫消費者消費, 建議遇到相同的情況的人向相關單位申訴,以免助長其歪風, 發表日期
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#5
我也是沒被通知下
直接退成集購必$100 發表日期
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#6
集購城(02)2703-0989
找總機轉客服就可以. 不轉接或不處理.我都是直接找消保會 最上面那邊有網址.過程非常簡單. 如果還是嫌麻煩.那建議還是別買集購城的東西吧! 發表日期
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#7
我剛剛有打過去消保會了
要我提出"集購城"的公司名稱 網頁翻來翻去都沒找到 無法受理呀 以後我絕對不會再買集購城的東西了 唉~ 發表日期
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#8
剛剛發現~
【集購城】$100買$250集購幣 遊戲規則~使用期限 2012.01.31 ............ 根本就是耍我們ㄟ!! 發表日期
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#9
樓上是找消保會還是消基會呢????
這2者不同喔.後者是民間機構.我個人覺得一點用處都沒有! 消保會申訴後會有正式公文來函. 商家寫-台灣集購城 地址: 台北市大安區光復南路630號5樓 電話-上面有 政府會用掛號信通知.他跑不了的. 這間公司太惡劣.去申訴吧.加油!!!! 發表日期
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#10
集購城不退現金當然是不好,但個人單對此活動倒覺得很滿意。
原先只想不浪費馬上到期的75元集購幣,就買一定會用到的洗衣精吧! 沒想到一次就可以把所有的集購幣、集購券抵光。連同之前花50元買的100元集購券,一次就抵掉了350元。 這部分集購城算是很「阿沙力」,沒有故意限制一次只能用一張集購券或是集購幣,讓我不需要買好幾樣東西,一次就解決了。 發表日期
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#11
集購城不退現金當然是不好,但個人單對此活動倒覺得很滿意。
原先只想不浪費馬上到期的75元集購幣,就買一定會用到的洗衣精吧! 沒想到一次就可以把所有的集購幣、集購券抵光。連同之前花50元買的100元集購券,一次就抵掉了350元。 這部分集購城算是很「阿沙力」,沒有故意限制一次只能用一張集購券或是集購幣,讓我不需要買好幾樣東西,一次就解決了。 +1 發表日期
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#12
不是他不想限制...是他的金額太少.也不是無償贈送.
試想今天賣50元變100. 也不過增值50元. 還要限制只能抵用30%或50%.簡直就是雞勒.買氣堪慮. 而原來的50元部份是消費者的現金.設限制又違反消保法. 另外他的集購幣程式寫的很不好.哪一檔購入或贈送的集購幣並沒有區分. 限制使用方式應該是找自己麻煩而已. 一間連接電話人力都沒有的公司.改這些系統應該會要他們命. 發表日期
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#13
天呀!!
集購城的線上留言客服的速度 會不會太慢了一點呀!! 2/7留言......... 今天2/16 才打電話來詢問 需要什麼服務?? 發表日期
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#14
他們家的客服速度是真的慢誇張~ 都要等一個星期以上才有回應
等到我都忘了有這回事才收到回信這樣 千萬不能有十萬火急非要馬上解決的問題才好 所以現在我看到他家的團購~ 就算是想買想吃的東西也會忍住不下手. 發表日期
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