BABCUAR

[抱怨] 【集購城】$100買$250集購幣.沒入帳的人記得去刷退.不要接受退集購幣!

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1/31購買.應該2/1入帳.沒收到的人趕快去查詢喔.
我用家人帳號總共買了5張.其中1個帳號沒入帳.
集購乘客服告訴我有重複購買的情況.
(但我確定是填寫不同電話號碼.只是前幾檔購買時有重複.就被判定重複)
客服態度超級傲慢.令人討厭.

這檔集購幣使用期限很短.沒買到也不是很介意.
但不退現金.只能退集購幣$100不合理.
有相同情況的朋友們.可撥打客服電話要求當天刷退.
依據消保法.集購城不能拒絕.
我已經申請完畢.有相同情況的人可以留意看看.




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li-ming-hua
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#1
哈囉! BABCUAR
我也遇到跟你一樣的問題:
集購乘客服告訴我有重複購買的情況.
(但我確定是填寫不同電話號碼.只是前幾檔購買時有重複.就被判定重複)

我是買6張 ,但有3個帳號沒入帳
(也是幫家人跟朋友買的 ,因為有些人不太會用電腦
要不然就是覺的麻煩,才會請我代購)

我有再次寫信過去,可是客服都沒回信
然後發現1/2它们只轉$100的集購幣

請問它们客服的電話是多少?它们的上班日期是那時候?
可以麻煩請你告訴我好嗎?謝謝
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shing-hu #2
他們沒有客服。是電話語音。要用寫信的。
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BABCUAR #3
他的客服電話常常屬於沒人接聽的狀態.
不過我上次跟消保會申訴過-阿里山甜甜圈那一檔(有興趣的人可以往前找文章)

除了賠償.他必須實施履約保證.還有確定可聯繫的電話.
集購城非常不情願的留了一隻他們公司的總機給我.
號碼放在公司.週一上班再來公佈.

不管集購城在購買網頁寫了任何條件.
像是只退幣不退款.這種明顯危害消費者權益的文字.
即使白紙黑字仍屬違法.
集購城還常常搞這一招.不知是沒有法務單位.還是哪裡出了問題.......

沒有制度+混亂的公司.通常倒閉風險較高.沒有履約保證這一個部份就很可怕.
其實我是建議各位.有任何交易糾紛直接找消保會.
由政府機關去糾正這個問題.比自己去交涉氣到內傷.前者效率高的超乎想像喔.

https://back.cpc.ey.gov.tw/services/FrontQueryEvent/Frontindex.aspx
消保會網址

這一檔可要求:
1.現金購買應退現金
2.在刷卡完成後就應該視為交易完成.事後的篩選損害購買人權益.
3.未實施履約保證 (盯緊這一塊.最嚴重的違法部份)




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yahoofish #4
這一家確實很遭,他也是只退我100元鉑金幣,不願意退現金給我,

照理說如果資格不符,應該要取消交易 全額退費,
這家卻把錢a下來,只退代幣,強迫消費者消費,

建議遇到相同的情況的人向相關單位申訴,以免助長其歪風,


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coco-theresalin #5
我也是沒被通知下
直接退成集購必$100
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BABCUAR #6
集購城(02)2703-0989
找總機轉客服就可以.
不轉接或不處理.我都是直接找消保會
最上面那邊有網址.過程非常簡單.

如果還是嫌麻煩.那建議還是別買集購城的東西吧!

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coco-theresalin #7
我剛剛有打過去消保會了
要我提出"集購城"的公司名稱
網頁翻來翻去都沒找到
無法受理呀

以後我絕對不會再買集購城的東西了
唉~
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coco-theresalin #8
剛剛發現~
【集購城】$100買$250集購幣
遊戲規則~使用期限 2012.01.31 ............

根本就是耍我們ㄟ!!
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BABCUAR #9
樓上是找消保會還是消基會呢????
這2者不同喔.後者是民間機構.我個人覺得一點用處都沒有!

消保會申訴後會有正式公文來函.
商家寫-台灣集購城
地址: 台北市大安區光復南路630號5樓
電話-上面有
政府會用掛號信通知.他跑不了的.
這間公司太惡劣.去申訴吧.加油!!!!

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wen-jer-tzeng #10
集購城不退現金當然是不好,但個人單對此活動倒覺得很滿意。

原先只想不浪費馬上到期的75元集購幣,就買一定會用到的洗衣精吧!
沒想到一次就可以把所有的集購幣、集購券抵光。連同之前花50元買的100元集購券,一次就抵掉了350元。

這部分集購城算是很「阿沙力」,沒有故意限制一次只能用一張集購券或是集購幣,讓我不需要買好幾樣東西,一次就解決了。

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jiang-yi-xing #11
集購城不退現金當然是不好,但個人單對此活動倒覺得很滿意。

原先只想不浪費馬上到期的75元集購幣,就買一定會用到的洗衣精吧!
沒想到一次就可以把所有的集購幣、集購券抵光。連同之前花50元買的100元集購券,一次就抵掉了350元。

這部分集購城算是很「阿沙力」,沒有故意限制一次只能用一張集購券或是集購幣,讓我不需要買好幾樣東西,一次就解決了。 +1
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BABCUAR #12
不是他不想限制...是他的金額太少.也不是無償贈送.

試想今天賣50元變100. 也不過增值50元.

還要限制只能抵用30%或50%.簡直就是雞勒.買氣堪慮.

而原來的50元部份是消費者的現金.設限制又違反消保法.

另外他的集購幣程式寫的很不好.哪一檔購入或贈送的集購幣並沒有區分.

限制使用方式應該是找自己麻煩而已.

一間連接電話人力都沒有的公司.改這些系統應該會要他們命.








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coco-theresalin #13
天呀!!
集購城的線上留言客服的速度
會不會太慢了一點呀!!

2/7留言.........
今天2/16 才打電話來詢問 需要什麼服務??

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Thumb_dscn7349 #14
他們家的客服速度是真的慢誇張~ 都要等一個星期以上才有回應
等到我都忘了有這回事才收到回信這樣
千萬不能有十萬火急非要馬上解決的問題才好
所以現在我看到他家的團購~ 就算是想買想吃的東西也會忍住不下手.
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