lin-da-ting

[問題] 通知及呼籲

2753 17
相信大家都有參與多次的團購經驗了

就算團購到的餐飲不好吃,(或有被商家欺騙的感覺)

服務態度尚可 也還是摸著鼻子算自己倒楣 貪著團購便宜吧


但是 我想大家都不想花了錢還要受氣吧!



前些天向廠商電話通知即將於本周日用餐

台中 東區互助街"焗樂町焗烤專賣店"的老闆說假日都沒有位置

那我繼續問"那下周日呢"

老闆更是提高分貝說"假日都沒有位置"理由拒絕預約訂位

"那團購卷怎麼使用呢" 我反問老闆

他不耐煩的說

"你們可以去退貨呀"
"餐卷又不是我們賣的"

還沒去用餐,就受了一肚子的氣 ,更氣人的是

團購退貨還需扣手續費 , 真是很嘔


如果商家不願意假日供餐給團購使用者

大可於團購說明 "不適用假日"

不方便用餐的民眾 當然會有所考量

商家這種沒特別說明 就直接拒絕假日用餐的顧客

實在很要不得!



在此呼籲,應建立團購制度

如果商家無法於"適用時間"提供足夠場地用餐 應同意外帶機制

不得以"無座位"拒絕團購買家





發表日期
lin-xiao-niu #1
怎麼沒有讚可以按!!!!!!!!!

我覺得店家既然要參加團購活動就應該要拿出誠意呀!!!
如果買方這次使用團購卷消費感覺不錯的話以後就會再去呀!!
發表日期
Img_0028 #2
左上角有讚啊 XD

感覺消費者要出聲~那些團購網皮才會繃緊一點...
發表日期
lin-xiao-niu #3
我看到讚了!!!!!^____________^
發表日期
you-li-nuo #4
商家賠本參加團購活動,不是有心理準備將虧的部份當成是廣告支出的效益嗎,難道打廣告不用錢?發個DM隨便就是一筆不小的支出了,而且當初沒人拿刀子押著店家參加,不用當團購客人上門時,再將其當成討債要飯的,畢竟團購客人當初付的價格也是商家同意的價錢,心能真令人無法苟同
發表日期
trueman #5
這家店真的很差勁,掛完電話就上網退訂,手續費自認倒楣,不想去受辱.
發表日期
apple-yao #6
那請大家PO上網去抵制他!
怕人家吃為什麼要參加呢?
發表日期
zhuo-tian-yi #7
我也是遇到相同問題,所以我退訂了!
就算訂到位子,你拿著團購券去,店家的態度也不會好到哪裡~
我付錢還到受一肚子氣,我問了二句,他都說沒位置,我直接掛電話了
對方的口氣及回應都很差
發表日期
shun-ge #8
我去訂位還被嗆聲,真懷疑那個老闆可能是大哥金盆洗手...囧很大
發表日期
heng-xiu-zhen #9
我買一家延吉街的pizza店也是受氣
那個老闆娘接電話口氣超差,一直問:你要幹麼?
(打電話來是要預約....口氣也太差勁)

我回答要使用團購券消費
那位老闆娘回我:消什麼費。。。。你才不是要來消費,是來換東西的
團購券也是我花錢買來的,怎麼是叫來換東西???
覺得自己好像乞求人家的救濟一樣~哀哀哀

發表日期
li-jia-rong-4 #10
我們也遇到一樣的問題, 因為一直訂不到位,所以11/15週二就打電話訂,而且問他週三,週四,週五他都說沒位置,問他下週那一天還可以訂(我態度非常客氣),他居然反問我,你到底要訂什麼時候,接著就被掛電話了,我又撥一次,店家居然不出聲,連續打了三次,後來我就把這張退掉了,受了一肚子的氣.所以不是假日訂不到位,應該是永遠訂不到位,店家應該是要大家知難而退,自己退掉團購券,免得毀約,要賠Gomaji.
發表日期
huang-duan-feng #11
我也有買到店家可以讓人使用假日的,第一次去吃是平日去吃,位置就很容易就訂到了,去用餐時的確人還蠻多的,還有後來的在等位置.....
第二次去我是訂假日,但都訂不到位罝,接電話的是還蠻和氣的說假日至少要提早一個禮拜訂,不然很搶很難訂到,我還不信當天跑去看,還真的滿了沒位罝了,結果我就訂最近的假日,第三個假日就訂到位罝了,當時我有小看了一下它們的訂位表居然還排到一個月後,店員說它們團購有開放假日,大家都搶著用假日,位置都滿了,有時候還有客人訂了假日卡了位結果沒有用餐,也沒打電話來告知,害別人訂不到位置怨聲連連......
從這2個例子看來,其實應該有些店家並不是假日不給訂,不好訂倒是真的~給大家參考看看
發表日期
xie-zi-3
  • YEHZI
  • 發文 0
  • 回覆 6
#12
越來越覺得該感謝 GoodLife網站提供這討論區的平台

不過,能否在會員區多加個功能,自己標註哪些店家為拒絕往來戶~
只要在自己的會員資料私下標註就好,不是公開的唷^^

好多地雷店家呀~ ( 不想花錢炸死自己~~ )
發表日期
Earthday #13
謝謝樓上的建議唷
剛剛初步討論過後工程師覺得是可行的
未來再改版的時候會考慮追加成為進階的使用者設定喔
具體該怎麼呈現 目前還在討論中 ^^
發表日期
kikicoco #14
很不幸我也有1次這種經驗
台北的(新海味海鮮餐廳)
老闆竟然告訴我說他們沒賺錢,
告訴我說乾脆去退掉這什麼啊!!

發表日期
fb1849343736 #15
我真的不明白,為什麼消費者要受這種氣,明明是店家你情我願,以優惠價促銷,就算你被團購公司收取費用,那也是你和他家的事,怎麼可以把氣出在我們身上,如果不是抱著打廣告的心態做生意就不要來玩,我們就算是便宜也是有出錢,有時我看店家的嘴臉簡直把我們當做佔便宜又白吃白喝的,真是不爽,所以只要碰到不想長長久久做生意的店家我們就把他公告出來,我就不信他還做的下去。
發表日期
ya-an-ann #16
除了定位的問題之外,焗樂町擅自更改團購券販賣網頁的使用規定"同桌不限使用次數"很強硬地說"一次只能用一張"
我問:如果我們人數很多必須分兩桌坐可以用兩張嗎?
老闆:一張!一次只能用一張,你聽不懂人講話喔<=(態度需要這麼差嗎)
gomaji在管理店家履行合約方面也很擺爛
關於這點及退貨問題我寫信給客服,回信卻避開店家擅改使用規定的部分 只回我退貨相關的問題
我重寫一封信,內容只針對這個部分,結果卻不了了之了...
發表日期
Bubuma #17
其實有些店家是直接說明假日不適用
我覺得這種我們至少要購買前自己就會衡量一下才下手
問題其實出在想跟團購網合作的通常是老闆
因為他們可能平日或是某些時段生意不是那麼好
請了人又不可能讓員工在餐廳閒閒沒事做
所以想利用團購來補空檔時間
偏偏累死的是現場的服務人員
所以很不幸的若是打去是遇到員工
你覺得他們是希望團購的人都去消費
還是最好得罪團購的人所以大家都不去他們就可以不用忙?
公佈地雷店家真的是很重要的一件事情
至少不用後面不知情的人又上當受氣
我去過一間高雄同盟路上火鍋店
因為團購卷是四人份的
當天我們五個人過去所以有加點一些其他食材
結帳時服務人員說不能刷卡因為是團購的
他們根本沒賺錢
我心想我可是用原價加點其他東西
這跟團購無關吧?
他還是堅持要我付現金
可是他收錢之後卻不開發票
這一點我就無法接受了
肯定不能讓他們逃漏稅
所以最後我是當了個好國民跟他們要發票
不要自己受氣之外又讓店家多逃漏稅了一筆
發表日期