Boss
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[抱怨] 17p的退費方式是不是改了?

16461 16
好像找不到可以退費的地方了..........
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brendachen #1
是啊,現在不能直接按鈕退費,
要跟客服聯絡。
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  • bison
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#2
前天才退一筆~~寫信給客服,昨天就回信了
退回購物金應該比較方便~但作業時間要10-20天有點久
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ou-chang-zhe #3
這是我12/07收到17 Life 客服的回覆,希望可以回答你的問題~

親愛的會員您好:
關於您的問題,很抱歉,
由於我們正在進行網站退貨流程的調整,以便因應國稅局對於折讓單的要求,
因此17Life暫時停止線上申請退貨的功能,若您日後有任何退貨相關的需求,
煩請您以來電/來信(勿無直接回覆本信)方式向17Life客服中心申請,
此期間對您所造成的困擾及不便之處,懇請見諒,謝謝您!

同時,客服中心已將您的退貨申請轉至相關單位,
此筆訂單退款方式優先為您申請退為:17Life購物金,
約10-20個工作天(不含例假日)即會完成申請,
請您後續不定期至【紅利/購物金】查詢即可,謝謝您。

感謝您對17Life的支持,我們會持續努力提供更好的服務。
此封信函為系統發出,所以請勿直接回覆,
若您仍有其他問題,歡迎您再次透過客服中心連結與我們聯繫 。

17Life客服中心 敬上
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Boss
  • coco
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#4
感謝,都了解了。
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ling76 #5
目前的退費流程,大概就17p最久,要10天~20天工作天,先前只要7~10天,現在又改了,真不懂就轉個團購金,為何要那麼久呢?
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huang-shao #6
我也找不到退費功能
還有打客服等了2分鐘一直忙線中
到底是怎樣ㄚ???
要怎麼退費?
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polly1010 #7
點選【常見問題】→看到《好康使用相關問題》
選擇 第7.項【購買的好康憑證如何退貨?】
就看得到方法了↓

退貨步驟:
登入後,點此進入【退貨申請頁】並填寫資料。

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309882_547198091965727_938534246_n #8
真是麻煩死了
傳真也一直忙線!!!! 是要躲到什麼時候
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s8642050 #9
我是選擇信用卡刷退

等了三個月還沒退款....
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Dsc07523 #10
簽名後 拍照寄過去也行~
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Dsc07523 #11

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309882_547198091965727_938534246_n #12
拍照了也寄了 仍舊是裝死 完全沒回應啊!!
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s8642050 #13
我去年的11月申請的退費
現在還在退費處理中........
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309882_547198091965727_938534246_n #14
結果逼得我打好幾通電話終於通了

她們給我另一組傳真號碼 傳了N遍都傳不過去

我只好再打電話

客服改口跟我說她們有收到我寄的照片 已經處理好退費

我說怎麼都沒收到信 也沒有回我信 我怎麼會知道處理進度呢

又改口說他現在直接幫我退

過五秒我就看到17P寄來的退款通知...實在是讓我好無言
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jenny-tsai-6 #15
可問客服電話要撥幾號??
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s8642050 #16
取字官網

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