kyle-lin

[問題] 糯米團購網的錦華大飯店港式點心

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有人買此檔的團購卷嗎?此飯店強硬規定只能在"前一天"訂位,不提供多天前訂位,所以每次在星期五要訂星期六的位置,飯店總是說大客滿了。本人好奇有沒有人在六、日晚上訂到位子用餐過?菜色是否如團購網站所列出的MENU一樣不缺?
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coco-theresalin #1
看來又有店家準備要被告被罰錢了!!
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zhang-xiao-wen #2
我一週前打去訂位(星期六晚上) 他說規定要前一天才開放訂位,

星期五打去訂位,就訂到星期六晚上的位子(一次就成功,沒有說客滿)
我們實際去吃,團購集中在入口櫃枱旁的一塊區域,
東西我覺得還ok,現點現做所以上菜較慢,
(服務生有提醒要等....可以多點一些)
回來再比對菜單好像差異不大,不會怕你吃,也不會漏單~~算很不錯的!
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zhang-xiao-wen #3
這間以前我們家就會去吃(會給包廂),東西都不便宜~
團購券是給用屏風圍起來的一區,但是東西是一樣的,
圖片給大家參考一下
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feng-pang-hu #4
我今天打去訂位,接電話的人跟我說
他們假日都不接團購券的客人,
因為餐點趕不出來= = 然後只願意讓我訂平日
想請問上面的網友是怎麼訂到的啊??
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zhang-xiao-wen #5
我是11/4星期五打電話去,
訂到了11/5星期六晚上的位子,
照片我也貼上去了~
還需要其他的舉證嗎?

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zhang-xiao-wen #6
我剛剛又去看了一下,

他們團購券兌換時間:週一至週日AM11:30~PM21:30
假日應該也可以訂位使用
不過我很早就去用掉,現在是不是如錦華所說不接假日.....就不清楚了
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jennies-chiang #7
我跟糯米業務也有談到這家
應該不會差到哪裡
她們業務跟我談了三個小時有吧
給我感覺她們也很挑客戶的
直接打給糯米客服反應好了
讓她們替妳處理
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a64t520 #8
各位,我也打電話確認過了囉
錦華從現在起都不接六日的團購客人,只接他們自已的客人
他們說要訂位就只能星期一到星期五了

我已經寫信給糯米網的客服去抱怨了; 也請大家有買的人也幫忙去抱怨一下
因為這對我們消費者來說實在是太不公平了,明明網上就寫說星期一至日都可使用,哎~~又是一個爛店家,又是一個沒把關好的網站~~
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kyle-lin #9
我12/3(六)的中午有使用團購卷。當時服務生有質疑另一持團購券來消費的人是否有預先訂位的小小爭議,導致他們服務生之間有為了是誰接的訂位而不愉快。所以可能是因此原因讓他們擅自更改限制兌換時間,違反團購卷使用規範。
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zhang-xiao-wen #10
Kyle Lin
你也是週六使用團購券嗎....
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kyle-lin #11
是的。之前有訂過但星期六都訂不到,原本這次是要訂星期六晚上,但店家說晚上客滿,只有中午時段所以就退而求其次。
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zhang-xiao-wen #12
kyle-lin你還是有訂到星期六的位子,
之前有網友說他們不接假日的團購......(怪?)

他們服務生年紀都不小,在那裡都工作很多年,
我們以前去吃飯時,就常常聽到服務人員為一點小事鬥嘴的,
都很習慣了~~
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vivi-chou #13
傻眼 想說過陣子再去吃的說
之前原本要去吃 但他們說只能前一天訂位
太誇張了 讓他們上新聞啦~~ 過份~~~
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nikki
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#14
什麼?
有人在假日定成功了?
那為什麼不讓我12/3中午訂位?
還說從現在到一月底,所有六日都不能訂?
我遇到的狀況和說詞和版大一模一樣
而且還說:你可以周一到五來使用啊!
問題是全家聚餐就是在假日
當初也看清楚遊戲規則
也按照遊戲規則使用啊!
打給糯米團,
聽說一堆人抱怨
最後只好無奈選擇退款!

可是,只能這麼處理嗎?
消費者真的一點都沒有保障嗎?
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feng-pang-hu #15
對啊!
真的超怪異,店家是隨心情開放假日訂位的喔= =
可惡啊 我之前打去也說假日不能使用!
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vivi-chou #16
太過份了 那我們當初買卷幹嘛
就是它假日能使用我們才買的阿

好像團購網答應能退費 就沒他們的法了..
投訴消保官或消基會都沒用..
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nikki
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#17
剛才收到簡訊通知:
"店家為響應消費者的需求,兌換時間延長到3/31止"
那我們之前無法訂位,而先退款(糯米和店家建議的)的人算什麼?
真不公平!!!!
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chi-me #18
今天中午去吃!
原本也是想訂明天星期六的
因為有是剛好提前,所以沒遇到假日訂位的問題,
今天幾乎包廂都是滿的,很多公司或個人在辦桌.....

服務生態度不能說不好啦!
因為都是上了年紀的,就是那種,"小姐你不能這樣啦",好啦!你等等我拿過去"這種回話態度

我們是不太介意啦,
只是他們服務生自己真的會吵嘴......
說要誰去做甚麼之類的,
吵的時間都要作完事情了,讓客人在那邊等><

炸的都不太好吃!!!!
蒸籠的都不錯!!!蒸的是現做的,
他會把你寫的單子上的東西全部一起蒸,等很久!
然後一上來就是一堆!
菜單的菜缺芒果鮮奶酪,香煎韭菜餅,泰式炸蝦餅

第一輪點的,他漏上了兩樣,
因為菜送上來後,服務生看起來就是沒有再送東西了,在旁邊聊天,
他們料理就是把現成的東西放進去蒸(服務生在你看得到的地方做的)
我們想說應該是被漏掉了,
第二輪再點,那些東西就有上來了,
不過第二輪加點的東西,還是有漏

大概是太粗心了,不是端不出來.....

基本上259算是便宜,質量都夠^^


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xu-shu-wan #19
我11月份有打去說要訂12月份的,接電話的阿桑說前一天再打來就好,
結果我12月中打去她回說到期前的周末全被酒席/尾牙訂滿不接單了,
真是裝校惟ㄟ,一把火馬上退單,這世人打死也不去那消費了.
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