zhou-mo-mo

[抱怨] 不接電話的店家..贏了

1893 8
師大可東甜筒披薩連續打了好多天都電話中跟不接喔
跟groupon客服是沒用的....因為他會說妳要再打打看
而不是跟店家確認不接電話的原因
劣劣劣
發表日期
zheng-zhong-heng #1
電話不接當初就不該說要電話預約,我就覺得奇怪了!憑什麼拿團購卷的要低人一等?消費還要先預約才能使用?
發表日期
jennies-chiang #2
您會不會是按錯號碼了
應該是不會啊
我先前預約過三次
帶女兒去吃都ok
東西還挺好吃的

發表日期
zhou-mo-mo #3
我有詢問客服,是否有其他客人反應未接電話情形,客服反應有此情形,但未改善,失去預約的意義,有吃到3次的人很幸運喔,店家可能兌換到累了,建議無法持久的店家推出限量50份的量就好
發表日期
ming-yu-tseng #4
看可東團購賣出3000份,要在兩個月內消化完,本來就很困難。
因為客人不可能平均在每一天都有一定人數使用。
絕大多數人是會在最後快到期才去兌換。
所以在最後一個禮拜一定是爆炸狀態。
所以下次使用團購券,不要累積到最後幾天再換,否則很容易遇到這種情形。
只能說兩邊都有改進的空間。
店家要預測到會有此情形發生。
團購券使用者也是應該要先注意到餐廳是何種性質的。
能否有辦法在幾天內消化掉3000份。

預約也是有它的必要性啦,畢竟3000份,如果今天是大好日子,然後有大概500份集中在晚餐去兌換。也是不可能處理的啊。
且假如您成功預約了,卻因為許多其他沒有預約的客人插隊,甚至沒辦法得到最好的服務,您心裡一定也不好受吧。

電話會電話中,代表有在接電話。不接的話,可能代表真的很忙碌吧。
不過就算再怎麼忙碌也不應該選擇不接電話,這是它們需要改進的問題。
發表日期
duck
  • duck
  • 發文 3
  • 回覆 8
#5
Ming Yu Tseng .非常認同您的說法!
發表日期
zheng-zhong-heng #6
回覆Ming Yu Tseng

就我看來,團購卷的客人相當於是購買餐卷來使用

若有預約定位當然最好,到店就有位子

沒預約訂位的,到現場沒位子要排隊就自己摸摸鼻子吧!

外面餐廳不也都是這樣處理的嗎?

有些團購要求3天前訂位,

說真的,3天後我有沒有什麼事情耽誤我都不知道了!

有些電話可以取消的還好,有些居然說訂位就代表已使用,規則都他們訂?

以上,沒有要吵架,分享想法而已~
發表日期
zhou-mo-mo #7
大家都換個立場想..
但限量份數是維持品質的最後防線..

發表日期
liu-yun-yun #8
我有換到這檔ㄟ,但是因為店內的工讀生動作都挺慢的,我想要銷耗3000份是需要專心製作啦!不要灰心喔!再試試看吧!真的不行就退掉吧~那邊停車不方便建議其車去換喔!
發表日期