kant

[抱怨] GOMAJI 購買到使用不到一個小時,居然已被兌換掉了.

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104年8年9日晚上6點35分手機上網訂購該檔團購, 吃完飯再步行過去某一分店( 8月9日晚上7點27分)拿簡訊要進行兌換,店員告知已被兌換過,
問題是我剛買不到一個小時,也沒轉傳或分享給別人,居然莫名其妙的被用掉了.
進GOMAJI系統,由系統發信想要進行退費,顯示已兌換,不能辦退費.

買團購券第一次發生這種問題, 突然發現太沒有保證了.
請問這種爭議問題要如何處理?
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Thumb_____ #1
這檔團購在台中,我也有買並使用過,一般來說兌換需要有10碼的數據,店家不容易因為按錯產生兌換,是不是反映給夠麻吉爭取權益,夠麻吉有連繫電話可供諮詢。
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kant #2
客服今日回信如下:

親愛的麻吉您好!
很抱歉!已將您提出的反應提供給相關人員瞭解,GOMAJI會立即請人員與店家詢問,並會儘快回覆您處理結果!
若有相關進度與結果的回報,會立即與您聯繫告知,感謝您的來信,祝您順心。
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kant #3
2015-08-12 客服回覆:
親愛的麻吉您好!
經確認此序號未使用,已協助您恢復並協助您的退費申請囉,會儘快為您完成退費流程,
請您留意近期訂購信箱會有退費通知信告知您退費完成.

已收到信,說已送出退費申請.
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Thumb_____ #4
那就留意費用退了嗎?通常是照原付款路徑退回或是轉成購物金,樓主若要使用再重新下單即可。
對了,大墩店沒有炸皮蛋麵線可供兌換唷。
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p77337979 #5
我都不敢買這種的
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  • debby
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#6
真的唷,要小心!
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yyaa04321 #7
天啊~還好我沒買!
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yyaa04321 #8
天啊~還好我沒買!
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