daybreak-lee

[抱怨] 宮 炭火燒肉 ~ 超級誇張!!!!!

46509 22
看來我又踩到地雷了!!!!

團購網上的使用限制時間:
使用方式:
1.使用期限:2011年9月23日起至12月23日止(逾期使用需補價差或以同等值商品替代)
2.使用時段:
週一至週四中午12:00-凌晨04:00;
週五至週日中午12:00-17:00,晚上21:00-凌晨04:00。

團購網上的營業時間市民店的營業時間明明就寫中午12點到凌晨4點,
我昨天下午三點多打電話過去市民店訂位,
居然是別間分店接的電話,
跟我說市民店下午四點才開始營業??

所以我四點多打電話過去訂位,
他們居然跟我說他們只接九點的定位?不能訂其他時間?不能訂10點也不能訂11點?
好笑的是他們假日晚上9點才開放訂位!!所以你就只能9點去吃。其他的時間一概不行接受訂位。
不能訂其他的時間就算了,現在才11月底,居然12月份的訂位全都訂滿了??
卷還不能跨店使用,
我真的很想知道,中午不營業,晚上只能從9點開始接受訂位,
只營業到11點的市民店到底什麼時候可以接受訂位用餐??

而且我的卷是9月份買的,
那個時候應該算是我知道這間店的第一檔,
他們之後也還是有不停的不同的團購網上賣卷!!
又再次出現了一個沒有那個能耐又硬是要買團購卷的店家,
而且我不懂的事,
現在才11月底,12月份的訂位都已經客滿了,
那未什麼市民店還是要堅持只接9點的訂位而然後只營業到晚上11點??
為什麼不乾脆延長營業時間來消化客人?
更何況他們原本團購卷上的營業時間就是到凌晨四點??

真的是很誇張的店家!!!!

請大家以後要購買要三思。

我為什麼你們FB的時間就是寫到十一點?而且我昨天下午撥電話給市民店,結果居然別間分店接,說市民店下午四點才營業?那請問你們資料寫的11:30營業是寫心酸的嗎?而且蕃薯藤的團購卷有限定假日用餐時間,晚上九點才開放訂位,但是我打去定位居然跟我說
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Thumb____ #1
真是誇張到無言.......
這算是變相的毀約吧...........
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Thumb_boss
  • coco
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#2
退了吧,據吃過的人回報,極為不優.......
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jing-jing-jing #3
投訴公平會阿

公平會同時間又針對另家團購網開罰,網頁打著團購吃燒肉4.9折,儘管註明得提前訂位,不過網友卻早早接到業者E-mail說訂位已滿,公然說謊,被公平會抓包!

孫立群:「事實上根據我們調查,他還有很多空位,所以他們只是刻意地阻撓消費者不要再去訂位。」
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Thumb___
  • bison
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#4
哈哈~今天11/30公平會的3筆處罰全都是團購的
http://www.ftc.gov.tw/internet/main/index.aspx

看了內容~~就是板上常常抱怨的事情

公平會好樣的~幫我們消費者討一點公道回來

好店家加油~濫店家退散~~
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zheng-zhong-heng #5
公平會真的是太猛了~給一百個讚!!!以後投訴有門的情況下,看店家跟團購網還會不會那麼囂張!
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plmyy
  • plmyy
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#6
恭喜你.你只是定不到位子.如果吃完.可能文章會更長.
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daybreak-lee #7
我沒有什麼好多說的~
大家自己看看他們的回應跟處理~~

我不知道為什麼我們消費者用團購卷花錢消費吃個飯要把自己搞成像要飯的一樣,
商家自己犯錯擅自修改營業時間不通知,
消費者反應後的處理態度是這樣~
我也不敢對這間店有任何的期待!!

大家自己看看吧!!
讓大家公評!!
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zhang-xiao-wen #8
恭喜你.你只是定不到位子.如果吃完.可能文章會更長
>>樓上的好幽默~

daybreak-lee你每天晚上九點打去那家店,和店員理論
看他們怎麼做生意?
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coco-theresalin #9
既然店家不怕被罰
建議向有關單位檢舉吧

不要讓店家以為消費者都應該受氣當盤子..............

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elaine-lee-1 #10
"恭喜你.你只是定不到位子.如果吃完.可能文章會更長 "
這句話讓我笑了....
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kikicoco #11
冰又,不要生氣了搞不好它們只是
要上團購網做廣告而已!吃過的人不也縮過
超不推~就自己看著辦吧!

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daybreak-lee #12
http://www.groupon.com.tw/index-%E5%AE%AE%E7%82%AD%E7%81%AB%E7%87%92%E8%82%89-6381.htm

Groupon 是山窮水盡了嗎???
怎麼盡是挑這種店家合作??
才剛來一個怕洽媽媽~
今天又來一個宮???

12/28日開始使用???
11月底打電話去訂位的時候不是說12月份全部預約客滿了??

那為什麼還要再賣團購???

訂位就一肚子氣了~~

去吃的也沒有一個說好!!!!

頂級???

要買的朋友們請三思!!!!!
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zheng-zhong-heng #13
還是有很多沒有來逛此留言版的朋友被騙阿,真是難過~沒法幫到他們!
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daybreak-lee #14
真的!!!!!!!

無良的團購店家跟團購網實在太多了!!!!!!!!!

唉!!!!!
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daybreak-lee #15
團購卷賣不停的"超級賣"店家~~~

一定要好好幫他們推薦一下!!!!!
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gong-zhong-li #16
Lee 先生你好我是宮燒烤老闆....
當時有關你訂位的問題因為台北店的工作人員電話及臉書回覆不是很清楚後來由老闆親自來回覆當時也留老闆手機你的訂位問題由老闆來親自為你處理,不過後來好像也沒有再接到你訂位了。
團購雖然買的是半價優惠我們店保證不會給團購客人與一般客人有差別待遇,或把團購客人當次等客人,團購訂位問題就算是有特別要求的客人我們也會極力來處理安排,就算團購沒有訂位人已到達我們在允許的狀況下也會讓客人來使用,有關客人理性的問題反應我們店一定會去解決與改善或做彌補,謝謝你的反應。
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daybreak-lee #17
你們當然不會再接到我的訂位!!!
請問你這位老闆有看到上一頁我貼出來的圖片!
你跟你們工作人員非常"理性"的回答我的問題嗎??

你們這麼棒的回覆,
請問我怎麼好意思去麻煩你們讓你們服務呢??

我寧願把錢拿去捐給乞丐也不想給你們賺!!

我想請問您所謂顧客的理性的反應是什麼?
請問那一位顧客的反應一開始不是理性的反應!?
那你有沒有站在顧客的立場想過?

您說您沒有把團購卷的顧客當次等顧客??
那請問一下您營業時間任意更動你們有通知過顧客過了嗎?
跟你們反應得到了怎樣的回答??
甚至連一句道歉都沒有!!
還一付顧客就是來找麻煩的樣子!!
你們有沒有自己內部檢討過!!??

營業時間就是你們給顧客的承諾!
對團購卷的顧客而言那個更是契約的一部分!!
你們完全不重視你們自己的商譽!!
我們今天花錢買卷要吃個飯還要這樣反應你來我往,
才能得到我原本團購卷上所標明的用餐時間用餐,
我到底是為什麼要這樣花錢找氣受?
你還跟我說這樣不是次等顧客?
你們真的有在反省檢討嗎?

還是你說這樣教做"不理性"的反應??
你們這樣的處理問題的態度還要顧客理性的反應??
請問你的要求會不會太過份?

拜託你不要把你們讓沒有訂位的團購卷客人用餐這件事情拿出來一直說,
沒有人要求你們這樣做,
你們要這樣做只會寵壞那些不守規矩的團購卷客人!
也只會造成你們自己的困擾,
就像我說的,團購卷就是契約~
今天沒有提前訂位就是不能用餐,
你們拒絕了沒有訂位的客人,我相信也不會有人敢抱怨什麼!
買了團購卷就是按照卷上的規定走,這是大家都知道,
你們當然可以要求客人照規矩走,
我的要求也是這樣,

但是你們做得到嗎?
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lu-yi-jun #18
息怒~~
店家的意思可能是....乖乖預約的才會沒位置...才會難約...才會沒服務品質...
如果你是不請自來的.....可能可以得到更多的良好感覺0_o??
又或者店家感覺良好了....覺得可以店大欺客了!!

不過憑良心說...店家還願意出來講兩句...也算還有重視這個市場啦!!

只是還搞不清處狀況罷了^.^b

所以~~可以耐心等待店家改進到我們覺得值得再去前往((前題是已沒其他家可以挑才會回頭就是了0.0"")
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lu-yi-jun #19
息怒~~
店家的意思可能是....乖乖預約的才會沒位置...才會難約...才會沒服務品質...
如果你是不請自來的.....可能可以得到更多的良好感覺0_o??
又或者店家感覺良好了....覺得可以店大欺客了!!

不過憑良心說...店家還願意出來講兩句...也算還有重視這個市場啦!!

只是還搞不清處狀況罷了^.^b

所以~~可以耐心等待店家改進到我們覺得值得再去前往((前題是已沒其他家可以挑才會回頭就是了0.0"")
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daybreak-lee #20
我真的快氣炸了~
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