polly1010

[抱怨] 轉:【岩 特選厚切牛排~ 我遭到不平等的對待】

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轉:【岩 特選厚切牛排~ 我遭到不平等的對待】
http://www.ihergo.com/forum/topic/1/6/57/page1/no1118839



11-26 15:17 發表 0人 6人
原本覺得自己非常幸運,可以搶到餐廳推出的優惠
雖然條件有些嚴苛.但還是下手購買.
兌換券的使用期限是2011.10.11~2012.01.11
而我在 2011.11.26打電話預約, 以下是對話內容:

我 : 小姐你好,我要訂位
店員 : 好,請問幾位
我 : 我要訂12/1晚上 使用GOMAJI 券
店員: 哦~那沒有位置了!.晚上中午都沒位置了.請你去向GOMAJI 退錢.
大吃ㄧ驚的我繼續問道: 請問到 2012.01.11 都沒位置了?!
店員: 對,都沒位置了,請你去退錢

之後,我打給GOMAJI 客服,

客服: 沒有接到 "岩~特選後切牛排" 客滿通知啊.而且才過1個月不可能客滿
我 : 但是店家要我向你們申請退費.
客服: 我們會向店家查證後再通知您, 看您到時是要消費還是退費
我 : 你能保證到時她給我位置,服務品質不會打折嗎?
客服: ............ (無言)

我已經決定退費了,
就算到時 岩~特選後切牛排 有位子給我.
就算網友說他有多好吃 我都不會去吃了.
心情已經受影響了,怎能吃的出好味道?



使用優惠券那麼多次,還是第1次遭到如此對待.

我能接受店家東西不合我口味,卻不能接受店家如此無理對待

如果你無法負擔優惠券的損失,你就不該推出此種優惠方案.

享受完了網路團購的廣告效益卻轉身翻臉不認帳.



岩~特選後切牛排 你已經被我列為永不踏入的餐廳第1名了



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Thumb_boss
  • coco
  • 發文 13
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#1
我也曾經遇過一檔團購,到了店家,老闆二話不說就叫你去退費,令人氣結。不過,也不用和他們太生氣,因為這樣的店家,早晚倒店的。
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Thumb_2013-08-25_01.16.43_am
  • Ryan
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#2
好機車的店,這樣應該有違約吧?
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zhang-xiao-wen #3
我也遇過
店員直接叫你去退貨,他們不賣這檔了
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Thumb____ #4
這太誇張了!還有兩個多月還不能用?!這樣得罪客人再怎麼行銷會有效果嗎?

我也碰過叫我去退費的,不過那是到期前一個星期所以都客滿了,
小姐說,因為活動剛開始都沒人約,快到期很多人預約----->挺容易理解的,我本身就這樣><

從此以後都不敢太晚約了~

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xiao-shu-juan #5
最近店家都用這種方式的嗎..?我前幾天也是遇到..是美髮沙龍....到期是12/5..但我11/20要預約..店家拿起電話直接說到12/5都滿了.12/6來就有位子但要補足差額..或要我直接退費..一天營業12個小時.應可以接很多組客人..提早半個月預竟滿到一個位子都沒有..更好笑的是到期日隔天就統統有位子了....
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Thumb____cat
  • jolin
  • 發文 4
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#6
我也有碰過是SPA店,他說接下來一個月都滿了
叫我去退費...........................
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zhang-xiao-wen #7
我遇到是賣甜品的,他叫我退掉G團購網的券,
改買另一家團購的券~~~
價格一樣,可能團購網抽的成數不同吧?
總之,害我別跑一趟!!生氣
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kai-chang #8
這間我有去吃,10月底打去訂位,一說用團購卷小姐說到1月的晚上都客滿剩中午時段
真的太扯,後來就請朋友訂,小姐問說有無使用團購卷,朋友說不清楚,結果就成功訂位了
當天到現場根本位子還一堆,但還是有讓我們使用團購卷,說實在的團購價199元,根本不值那個價錢
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