GoodLife 半價團購情報 - 限時5折團購大集合

不太懂您說的內容??請問什麼店家投訴什麼東西??
什麼網站出問題??怎麼會沒辦法定位??
是買到的燒肉團購卷不能用嗎??

對ㄚ,我也買ㄋ6張.打去訂位說已經訂到11月ㄋ,還說卷不能用,要自己在付249.然後在去百萬團購退款.真是誇張到不行

10/18店家說團購網超賣，店家要抵制團購網.不能用卷消費.但可用現金249元+團購卷(團購卷只過目證明是團購網身份)就能訂位 ..
店家說團購卷一樣可向團購網辦理退費.
店家只是在抵制團購網超賣.一樣已249元服務網友.(註:店家很負責任)
10月已滿

是團購網超賣，怎能怪店家ㄋ

團購網超賣.團購網該出面處理一下吧~退費對你們也不好..我們消費者權利何在

收到了這樣的信...感覺真差 >"<
還要我們自己打電話去，應該是要主動退費給我們才對吧？



親愛的顧客您好:

非常感謝您於Groupon訂購【樂燒炭火燒肉】
由於內部流程問題，無法繼續為大家服務，不便之處請見諒。
Groupon致力於維護您的消費經驗，非常抱歉造成您的困擾！

如您尚未兌換，請不用擔心，Groupon絕對會保障您的權益將款項退還給您。
歡迎您與專屬客服好康姐聯繫，好康姐將竭誠的為您服務喔!

之前GROUPON也曾有店家因為結束營業或者租約到期, 提前結束兌換的狀況, 但都有有向消費者道歉, 並補發100元購物金,

畢竟在GROUPON消費, 需要印表機列印憑證, 目前還要列印退費證明簽名寄回, 印表機墨水費用加上掛號寄回退費憑證郵資, 都是消費者負擔,
提供補償機制, 消費者可能心態會比較平衡一些

但這次樂燒炭火燒肉明明都還在營業, GROUPON網站超賣合約出問題, 只通知消費者提前結束兌換, 卻沒有補發100元購物金的機制,
(有詢問GROUPON客服, 客服直接跳過購物金補發問題,未回答,
只寄出退費網址, 請消費者辦理退費)

訂購的消費者, 只能自認倒楣嗎, 浪費一堆時間跟金錢,
換來一張無法兌現的團購券, 還要浪費電話費,
由消費者主動連絡客服辦裡退費手續??? 再浪費掛號郵資寄回退費申請單???
這樣對消費者, 不太合理吧!!!

GROUPON遇到店家無法配合,
最早是給100購物金,後來變50,最近的是0

我也越來越少在GROUPON買東西了,
因為感覺越來越不超值,而且我遇過好幾家不繼續配合的
好不容易買的券不能用,還要自己郵寄回去

對groupon處理退費的問題也很感冒，最近也買到好幾檔都是店家提早結束兌換，而百萬的流程確要我們自己按照退費程序處理，煩索耗時又傷荷包，對於這點應該要抵制，出了狀況確沒有任何補償措施，真差勁~

對呀！寫信提問也都是避重就輕的敷衍回答...
您好：
1.貴公司客服電話，超....難....打進的啦！！！ （長途電話又浪費手機通訊錢！！）
2.還要將紙本印出，並郵寄到貴公司！ （不還保又多花郵票錢！！）
3.不能參考其他團購公司，用網路來退費嗎？（匯款或轉團購金都可以呀！）
4.最近團購的品質明顯變差了喔.... 謝謝！


好康姐於 2011/10/25 15:17 回覆：

親愛的客戶 您好：午安，好康姊看到您的留言了。好康姊這邊想請問一下，您是要申請哪一個訂單的退費呢?煩請您提供「訂單編號」及「未使用的好康券序號」給好康姊，好康姊會個案幫您轉交給客服專員協助mail退費網址給您填寫喔!! 祝 順心! 如意!