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[抱怨] 向口咖啡
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好康姐你好，我們一行 4人於 5月 18日晚上前往向日咖啡館用餐，依照規定，六日及國定假日每人每次限用2張，4人不是可以用 8張嗎?可是商家卻堅持在我們結帳時才表明必須是不同人購買，同一個人的名字只能用 2張 ？這算不算詐騙手法呢?畢竟團購券並沒有規定一定要本人才能使用，我有 4個人自然可以用 8張不是嗎？經向商家爭取說明無效，我生氣表示要投訴他 ，商家卻回應，投訴也是去和貴公司投訴，所以，麻煩貴公司一定出面妥處，不要枉顧我們消費者的權利，遊戲規則大家訂好遵守都OK，玩這種文字遊戲令人實在無法苟同，更何況就文字上來看，那裡有寫一定要同一個人的名字購買才行？
以上是今天去向口咖啡用餐後回來後立馬寫給groupon公司的，各位看官評評理，從以下的這些規定中，那裡有寫一定要同一個人的名字購買才行？ 特殊限制 ■ 需2天前預約，預約時請告知使用GROUPON兌換憑證 ■ 優惠內容不含現場優惠及周邊商品 ■ 平日不限使用張數，六日及國定假日每人每次限用2張 ■ 限內用 ■ 每張抵用券限抵單人低消 ■ 店內現有低消規定為$120+10%/人 ■ 店內現有10%服務費，可用本憑證折抵 ■ 不可拆桌使用(例：預約人數10人即為10人一桌，不得現場拆成2桌) 發表日期
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#1
1.這邊是提供討論平台 , 所以在這抗議酷朋聽不到的!!
2.個人認為你沒有錯 , 我也一口氣買過6位10位團購單 , 也沒被別的店家為難過~~ 3.只要限制沒寫明 , 就不該讓消費者到現場使用時才額外要求~~((除非訂位時就先講明過)) 敬告店家你是想要做口碑巴 , 你服務好 , 客戶下次就可能自費消費~~雖然團購沒賺 , 但生意是賺後續的長久及名聲的~~ 發表日期
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#2
酷朋的服務還是不錯的，已協調店家退錢了。
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#3
我之前使用時沒有這樣的問題，我們用了4張，餐點好吃，而且服務也很好，難道是不同服務生嗎?
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#4
不是餐點也不是服務的問題，是店家在結帳時堅持我們4個人卻只能用二張券，回來後問酷朋，也認為是店家理解有問題，所以後來就由酷朋去和店家溝通，然後退錢了，雖然還又跑了一趙，但至少酷朋有誠意解決，所以一切就當做生活中的小插曲了。
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