liu-jia-yan-1

[抱怨] 蒟蒻15入+"2014桌曆"

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2月15日到台北市某家摩斯分店兌換酷朋蒟蒻15入+2014桌曆

一開始店員跟我要序號輸入核對
接著店員去搬了一箱蒟蒻禮盒給我
確認數量是否正確
到這裡完全沒有任何錯誤
接著我問店員說這團購有個"2014桌曆"
後來店員說要去找找
然後換了一位像是主管的人卻跟我說2014桌曆在農曆年前已經兌換完畢
目前已沒有存貨
但重點是這團購優惠明明就是農曆年後才發起的啊!!!
接著我跟店員說明團購時間點
店員要我留下姓名和手機 他會幫我詢問附近店家還有沒有貨
填完姓名和手機交給店員之後
店員又說 但是我不能保證一定會有貨
我就問 那我大概多久可以得知是否有貨呢?
店員就說 可能要"一個星期或以上"
心想 也太久了吧 有心的話問個貨兩天以內應該就能完成啦
以上

不知道版友有沒有人遇到這個問題呢?
其實我主要是要那個桌曆送女朋友的
如果有版友知道台北市哪裡可以兌換幫幫忙PO上來 感謝 :D
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pggi-liao
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#1
我也有疑問
不知道直接打去摩斯的客服能不能問到....
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liu-jia-yan-1 #2
目前有直接打電話給客服人員
請客服人員幫我聯絡區主管進行調貨
等到貨之後會用電話聯絡讓我進行兌換

我覺得這次摩斯推這個團購券之前
就應該要確保每間店都有足夠的兌換量
而不是標榜"全台分店皆可換!"
結果還讓消費者白跑一趟並且等了好多天

那現在就等待電話聯絡
如兌換成功了會再上來PO文分享
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liu-jia-yan-1 #3
經過許多天昨天終於換回來了
對於店經理的處理態度我就不再抱怨了
有看上面兩篇的應該知道 我竟然是昨天才拿到東西

換回來後發現一件事
這禮盒15入保存期限六個月
有效日期到 2014.03.03
傻眼 原來MOS的團購是即期品
對MOS完全失去信心 不管是態度還有品質上都是
大家之後有看到MOS的團購請三思而後行吧


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