tian-tian-1

[抱怨] GOMAJI 退費

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•團購優惠期間屆至後,將自動轉成購物金或辦理退費,本購物金可於本網站購買所有商品或服務,無使用期限


他們客服打兩天了 都打不通
退費流程又很麻煩 還要傳真四聯單回去
這是他上面寫的 請問真的會自動退嗎 會退到哪 哪時候會退費??
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polly1010 #1
他們客服打兩天了 都打不通
( 我猜,應該是佔線,太多人打了........ )

退費流程又很麻煩 還要傳真四聯單回去
( FAX第一、二聯就可以囉 ,
記得在折讓單附註妳的銀行名稱及帳號, 這樣他們才知道匯去哪裡 )

這是他上面寫的 請問真的會自動退嗎 會退到哪 哪時候會退費??
( 根據經驗.....約在FAX折讓單後3個工作天匯入妳給的銀行帳號 )

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kai-chang #2
其實gomaji退費蠻簡單的,像我都是刷卡付費
所以直接在gomagi「客服中心 / 查詢消費紀錄」填入您的訂購信箱,系統將發送一封購買紀錄給您,請您點選「申請退費」即可退費,客服中心在進入gomaji後 在最下方即可找到
然後列印12聯折讓單傳真過去,大概兩天內就會回覆退款完成,退刷款大概在一星期內就會入帳囉
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kai-chang #3
其實多利用他們的客服信箱,都是在一天內就會回覆的,您可以試試看喔^^
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Thumb___
  • bison
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#4
請問樓上的~我也是刷卡退費~他也有寄信給我說退費程序完成
不過已經隔月了~可能要下個月才會退吧!

但是他並沒有要我傳真12聯折讓單~那是啥東西?12聯也太多了吧?
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zhuo-tian-yi #5
我都是直接轉成團購金,退費快又沒有手續費的問題
若要退款或刷退的話,比較慢且麻煩
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chen-jia-hui-5 #6
請問.....如果要退費ㄉ話..當初購買時有折扣金50元....它會一起退還嗎...
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Thumb_2013-08-25_01.16.43_am
  • Ryan
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#7
8月底後退貨就不會退回折抵券了...
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chen-jia-hui-5 #8
距離使用期限還有10天.但卻告知說假日都已客滿....只剩平日.可是營業時間只到6點..(我是7點才下班)...我電店家....回應說 也不能外帶..店家回應說叫我直接辦退貨....真ㄉ很無言........那我ㄉ團購金不就浪費掉ㄋ.....ㄞ 當學一次教訓....(台南育樂街ㄉ店家)
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kai-chang #9
團購金的話會直接退回到原購買帳戶哦
假如當初購買時有使用麻吉卷折抵但是因為訂不到位可以寫信向gomaji要求退回所使用的麻吉卷
但須提供購買email及購買電話,我已經退過好幾次囉
另外退貨是傳真1聯及2聯兩張而已啦,不是十二聯,哈哈
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kai-chang #10
假如當初購買時發票是捐贈的話就不需要傳真1,2聯折讓單,因為我都有申請電子發票,所以才需要傳真啦^^
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  • bison
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#11
喔喔~了解~~我發票是勾選捐贈,所以不用傳真1-2聯折讓單(不是12聯,嚇了一大跳)

看了留言才想到還有這一筆帳~剛去查了網路銀行,已經刷退了~3QQ

只要寫寫信或填幾個資料的線上作業,不用去寄掛號還花錢~~我覺得都還OK啦!!
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tian-tian-1 #12
怎麼跟他說 我想要直接退成團購金??
不瞞你說 我上次以為他們網頁壞掉
害我寄客服信箱時 不小心按了十幾二十個
他只說他收到我的意見了 結果還不是連個消息都沒有
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kai-chang #13
gomaji客服信箱一開始會自動發一封收到通知信,我得經驗是客服都在24小時內就回信了耶

您要不要查一下是不是回信跑到垃圾信件裡呢?
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kai-chang #14
假如您要退成購物金,把您那筆訂單編號跟購買email購買人電話留言給客服,就會自動轉購物金啦
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tian-tian-1 #15
有耶 我看到了 謝謝你了:)
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si-xian-lin #16
發票捐贈不用回傳1.2聯是何時改的阿????為什麼我線上申請退貨都會收到折讓單????且都未退刷給我?????確定發票捐贈不用傳折讓單嗎?????
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kai-chang #17
剛查了一下17P的退貨方式捐贈發票也是要填寫折讓單的,所以我更正一下哦,應該都是要回傳折讓單的,SORRY
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  • bison
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#18
怪滴隆低咚

我只退過2筆都在最近~~1筆GOMAJI,另1筆就是17P...

GOMAJI程序是填入EMAIL,他寄一封購買紀錄給我,我按申請退費照程序走完就
顯示完成~昨天查了一下信用卡消費紀錄,就已經刷退了

17P我是寫信附上我要退的團購資料(我申請退購物金)~他隔天就寄信過來了:

親愛的會員您好:

關於您的問題,目前客服中心已將您的退貨申請轉至相關單位,
約10-20個工作天(不含例假日)即會完成申請,
請您後續不定期至【紅利/購物金】查詢即可。

但是才經過4-5天,我還沒去查購物金

但是這2筆都沒有叫我傳真折讓單,到底是怎麼回事??
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daybreak-lee #19
需不需要簽回折讓單~
要看您的消費日期有沒有跨月!!

比方說您再十月底購買該團購卷~
但是您十一月要辦理退貨~
因為團購網已經月底結帳報稅了~
所以需要簽回折讓單~
才可以辦理退費~

如果您是在當月購買團購卷當月份辦理退費是不需要簽回折讓單
就可以直接辦理退費了~

因為團購網還沒有報稅~

要簽折讓單是因為國稅局的規定
有牽扯到稅額的問題!!

希望我的說明
可以讓大家清楚一些為什麼要簽折讓單!!

哈~~因為我也剛完退貨!!!
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Thumb___
  • bison
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#20
全盤了解~~



另外豆花師那篇我也覺得你受委屈了,你吐糙前一篇莫名其妙的發言也是剛好而已
文中也清楚的是針對那個無理的人,只是那老闆.....唉..真不知道怎會演變成這樣!!

我看那老闆也不是不講理~只是感覺他年輕力盛就是愛鬥嘴,店家幹麻跟消費者筆戰呢?
要維護商譽不是用這種方式阿!!

到後來已經不是菜色好不好,份量多不多的問題了~既然也有許多網友說他們店算不錯了
他幹麻還一直鑽牛角尖~都不能用溫和的口氣發表他的疑問跟說明店家的立場呢?

你也別想太多~反正又不是股東~他的店好壞也不關我們的事!!



我最喜歡背後說閒話了~~哈哈~~

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