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[抱怨] 今天Gomaji的一元午餐Ciao Caffe巧咖啡讓人很生氣!!

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10點一到網站一度當機
像買搶手歌手演唱會門票一樣
好不容易搶到Ciao Caffe巧咖啡
10:08完成交易10:36才收到兌換券
打去店家詢問兌換事宜-店家說完全不知道這件事說會回電
隨後馬上打去go麻吉詢問(客服超難打通)
客服小姐說會幫我詢問並回電-結果她都沒有回
11:05再打去go麻吉詢問客服先生說會再回電最晚11:10一定會回
結果也是一直沒有回電!!兌換時間是11:00-11:30都要來不及了
11:15打去店家詢問~打超久才打通
一個阿伯接的態度很差~問他兌換券的問題他說什麼券!
他說不知道這個東西說店長下午才到叫我晚上再打去
我說但他兌換時間快過期了
他竟然對我開罵說他不知道!叫我不要打電話騷擾他!!
實在是很生氣很生氣!!!!
不管是店家或go麻吉都很不負責任!!自己辦的團購自己不知道?!!
11:15我打去go麻吉詢問~那個客服先生接的
他說他們一直聯絡不到店家(那就可以不用回電話嗎?是誰說11:10一定回電)
後來再說會再聯絡店長~12:00不管能不能用都會回電
太生氣了~~~~~~~~~~
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heng-xiu-zhen #1
騷擾?????

怎麼那麼莫名奇妙啊
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100 #2
之前一直打不通
可能是買到的人都打去詢問吧
兌換時間越來越逼近
當然大家會越來越緊張情況未明
尤其是我公司在台北市要過去至少要半個小時
當然要先搞清楚狀況才出發吧
不過前後我也只打過2次
他把全新打去的電話都算在我頭上??
那個阿伯很凶耶!!竟然罵人
他說:什麼團購我不知道~你要去找賣你的人幹嘛找我!我不知道啦!不要再一直打電話來騷擾我!!!
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2013-08-25_01.16.43_am
  • Ryan
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#3
超扯的,結果最後有吃到嗎?
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lum-yang #4
發生這種事,真的會讓人很為之氣結 ~"~

我猜想應該是店家和gomaji之間沒協調好吧?
不然怎麼會店家自己辦團購,自己都不知道呢?
不然就是店家內部沒有全員通知有辦活動吧?
也許是接到你電話的那位先生不曉得,又一直狂接電話,所以他很生氣?

總之,以上皆為猜測。
重點是,站在消費者立場,辛辛苦苦搶購到了好康團購卻不能使用...
當然會生氣啊 @@
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100 #5
後來go麻吉回電說找到店長了(找到?!!)
說店長已經佈達給店員知道了並且延長時間到13:00
本來是想說趁早上要去銀行順便過去剛好午休用餐
12點才告訴我趕過去都12:45了
本來想外帶但店家說不可以外帶限內用
但go麻吉網站上遊戲規則沒有寫清楚~我有仔細看過了
一般不是限內用會特別註明~沒註明的內用/外帶皆可嗎?
團購兌換券上也沒有寫限內用耶
而且鬆餅賣完了要等半個小時也不能換別的東西
主要的是去到看到了接電話的阿伯~滿頭白髮臉超臭的
一看到我拿兌換券出來臉更臭用手比了另一個店員他就走了
不能外帶我只好用使用了一張券
早知道出門時就多準備一些塑膠袋自己打包就好了
結果飲料竟然是紙杯封膜!!早知道3券都換至少帶6杯飲料回公司!!
還有一個很不OK的地方
鬆餅要等半小時~那其他東西不用等為何不先上??
他等了半個小時上鬆餅~吃一半再送鹹的可頌跟飲料!!!!
花了1元+50元捷運~但一肚子氣都不知道值不值得了
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tian-tian-1 #6
我每次打也一直都打不通!!!!!!!!!
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tian-tian-1 #7
我每次打也一直都打不通!!!!!!!!!
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zheng-zhong-heng #8
會不會是你電話打錯了....
不然怎麼會你聯絡的到店家,官方聯絡不到?
不過客服沒回覆你是他們的不對
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100 #9
我沒有打錯電話
是因為店長跟gomaji簽合作
但沒有告知店員
而活動時間是11:00-11:30
但店長傍晚才會進公司
手機也一直沒開所以聯絡不到人
沒有店長的指示店員不肯接單
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zhang-xiao-wen #10
真的會這樣子
我也遇過打去店裡,
整家店員不知道什麼團購的事,
還問我錢付了沒??是不是被詐騙? #%&&()@!!

我還有聽過更誇張的,
有那種店家參加團購,結果門市的店員(可能是工讀生)不想賣,
直接叫客人去退掉....很無言吧
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100 #11
而且當天我找到巧咖啡的粉絲團
我看版主(應該是店長)回應別人都很熱絡
就跟他反應了這件事
他竟然完全不理會我當作沒看到
更讓我堅信以後不要再去那家店了
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lum-yang #12
有的人有特異功能:選擇性失憶。例如女人,會忘記自己幾歲。想不到該位店長大人更強了,選擇性暫時失明...嗎?
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100 #13
結果他今天1元午餐到最後才賣光
可能上星期很多人吃了他的悶虧
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