GoodLife 半價團購情報 - 限時5折團購大集合

我是今年3月在 17life 購買【IDHOME】原價1980元安德烈透氣網布電腦椅乙入，網址：http://www.17life.com/da9c27a1-27d2-4e2a-b2a9-352f09b392ce
4月初才收到貨，送來時就只有一張椅子，什麼廠商資料or包裝都沒有，僅透明塑膠袋包起來而已，使用至今( 4月~10/13號 6個多月)，
接連發生很多狀況：
1. 椅子上昇後，會自己節節下降
2.後面有個防傾倒椅背旋轉的旋扭蓋卻掉了 (只有轉過一次調椅背斜度)
----->>更可怕的居然是 椅腳斷裂如照片所示



椅子是成人使用的，也是正常使用，並無像小朋友這樣子亂跳亂調高低。
當家人坐在椅子往後傾時，因為椅子往後滑，正常反應下，是起半身把椅子往前拉，然後再坐下，就這一瞬間，椅腳斷了，造成 家人往前跪倒，小腿被斷裂處畫傷。

處理方式：
我寫信到 17life 客服 說明上述發生情況，
他們回我的是下面的內容：
很抱歉，造成您此次不愉快的消費經驗，17Life誠摯地感到抱歉！目前已將您的訊息轉達至相關單位知悉，由於據消費者保護法規定，消費者享有商品到貨退換貨七天猶豫期之權益。還請您參考商品外包裝的服務電話直接與廠商聯繫；此外，亦再次感謝您撥冗來信反應商品狀況，希望藉由消費者的消費經驗，17Life能提供更多優惠以及品質穩定的好康商品活動，謝謝。

看完回信的內容，我超生氣的，他叫我自己聯絡廠商，但包裝並無任何廠商聯絡方式！還說7日有猶豫期，電腦椅買回來 七日內要壞掉應該很難，但半年內就壞掉也太誇張，17life 在商回介紹中還寫"台灣精製"最放心！

我後來打客服，我說你們還寫台灣精製最放心，客服回我說：17life只是一個"購物平台"他們只能幫我聯繫廠商，我說廠商不處理呢？ 17life只有說，那就請我再打客服給他們… (目前仍未接到任何廠商 or 17life來電)

我在17life買過很多次商品，已買到三次雷，這次雷最大，椅腳斷還造成受傷流血，但17life的處理方式，只有表明他們只是個平台，無法做什麼處理。

心得：
所以在當初 他們平台廣告or商品介紹的內容，17life 都可以不需要負責任，消費者在他們網站上購買後，所有發生的問題 一切由 消費者自己買單，他們只會幫我們聯絡廠商，但廠商不處理，我們也不能怎樣，只能自認倒楣。

我把照片給大家看，希望大家以後在購買時 真的要三思！