GoodLife 半價團購情報 - 限時5折團購大集合

第一次到該店之消費經驗感想：
8月23日12點逛到團購網看到標榜($299抵$460美食:菲力牛排搭龍蝦...)，當下也是以為超特價(【即買即用】【萊茵河餐廳】$299可抵原價$460，平假日、午晚餐皆可享！大啖 豪華菲力牛排搭龍蝦...)，就急著叫老公先電話確認下午1點有位同時線上刷卡，還趕到7-11列印憑證，準備前往西餐廳享受老公彌補情人節大餐；沒想到剛入店內，櫃檯小姐就已安排好二樓用餐(因一樓看不到其他客人，還以為與別家店消費方式一樣，團購劵收後，點完用完餐就可走人了，且店家針對使用團購劵消費者，未多費心特別告知提醒)，所以就直接點了2套網頁所謂:大啖 豪華菲力牛排搭龍蝦之套餐；當主菜到的同時也送上帳單，一看發現價位沒想像中優惠(是原價1380加10%*2套)，叫老公到櫃台確認團購劵消費方式後，想說都已吃完前菜麵包濃湯沙拉了，就當作在高級西餐廳(因為裝潢還不錯)吃大餐。
結果，老公來的牛排是8分熟OK無誤，但我要全熟的牛排，卻來了盤含血水的牛排，當下還客氣的請問端盤來的服務人員：牛肉是8分還是全熟，服務人員(就是負責點餐小姐)表情卻很不屑的言語：沒有ㄚ，你點的是8分ㄚ，你沒有說要全熟。
聽到後的心情真的是.......，但仍沈住氣後請求換為全熟(因為只想好好用餐)，沒想到無意間又聽到小姐的聲音：...客人說要熟一點....(像是跟廚房的人抱怨著，搞得像是客人的問題)，不久後端來的牛肉表皮卻是黑黑的(熟到爆黑)，發現盤內仍有部分血水，像是稍作擦拭未更換處理，後來請老公拜託另外的服務小姐協助處理換盤後，吃著已冷掉多時的龍蝦肉，肉質覺得比老公龍蝦鹹得很，沒幾口就已完全沒心情吃主餐(牛肉更是沒動)，因為更換肉品過程中，櫃檯小姐上來桌前要求先收費時，當下即反映，不久店長也來了解，但最後發現店長於管理上像是無奈，似有難言之隱(難不成部分成員是親戚嗎)，僅說：因為小姐遇到問題，主觀意識較重，所以抱歉，再教育...
(我們前已說明抱怨原因不是要求要彌補，僅希望消費者權益必須尊重並獲得保障；但最後感覺該店道歉的誠意真的是...，因為離店時全店都沒其他客人，店長及5個店員也都在一樓，一句謝謝光臨都沒有，顯見...，)。
第一次到該店使用該店的團購，對於整體服務品質有很深的體驗(原猜想不會是因為使用團購劵之差別待遇，但畢竟是消費該店高價位餐點(1380+10%)，只是299元所買的優惠卷，扣除所謂同等價460元，等於才優惠161元，幾乎抵去1380的10%，應比照一般未用團購劵消費的賓客待遇吧)。
有時消費者囿於需求及時間，未能仔細完全看完網頁整體內容，
建議針對使用團購劵消費者，應多費心特別告知提醒，
另可在點單上註記牛肉熟度及賓客需求，點餐後重覆再次確認賓客所點的餐點無誤，可以釐清責任及誤會，
還有盡量不要去誣賴顧客，因為感覺真的很委屈也很差，花錢受氣還要被誤會~~>_<~~

(可能是下午心情受影響，剛日期有筆誤)
抱歉，更正剛回覆內容中，所說明消費之日期，指的是102年8月24日(六)下午，
不是8月23日(五)下午。

又是一家差別待遇的店家，抵制!