tun-mei

[討論] gomaji最近怪怪的

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這一星期發現gomaji很怪,
網頁輸入email的消費查詢功能, 不管我試幾天試幾次都沒反應,
網頁的客服信箱回覆也很慢很慢 (因為已經一星期了至今都未收到任何回覆),
還好打客服電話還有人接聽 (但是也一直忙線中, 在電話線上等了很久),
不然我還以為麻吉怎麼了咧~

不過這現象真的很怪, 讓人很沒安全感, 以前沒有這麼明顯的情況...
有人最近也遇到類似情況嗎?
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jojo-hu #1
我也有發現
因為我買了麥果奴(台南)
前幾天打去定位還有人接,結果當天到的時候看起來是倒了= =

然後我就想要辦退費
結果輸入信箱很多次也沒有用
用客服信箱也沒有人回應

最誇張的是麥果奴的團購券前幾天還在架上
不是倒了嗎

該不會gomaji也倒了吧= =
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joycebetty2002 #2
我辦退費傳折讓單過去,也沒說是否收到了?跟以往不同
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kyle-lin #3
在6/4email詢問客服,至今也都無回應,怪怪的~
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katbow18 #4
前幾天我用email查詢消費紀錄還滿正常的耶~

上次我也有碰到店家關起來的情形
但我沒有用客服的email而是直接打電話過去
當時還滿幸運的,沒有等很久就有客服接聽

所以我覺得直接打電話可能會比較快解決問題~
如果一直忙線中就只好過一段時間再撥過去看看吧~~~~
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