hong-ming-long

[抱怨] gomaji線上預約系統

4660 9
gomaji 公司規定兌換券. 必須以線上預約系統消費 . 店家就設定開放時間大都在中午 .
要預約到晚上消費. 有時會到一星期後 . 而且每天店家開放人數都是個位數
擺明只是借的gomaji 團購廣告 . 讓網購者在消費時間上. 相當不方便

也以電話聯絡店家通融消費時間 . 也不得答應 . 皆是推託gomaji公司規定
此種情況的店家. 在預約系統時時遇到, 我身在台南感受最深

店家網購低價促銷. 再加上gomaji公司廣告抽庸. 造成廠家犧牲成本. 是否間接會使消費者成白老鼠?

反應gomaji預約系統詬病 . 希望該公司對目前廠家的契約能有所改善 .

發表日期
lu-yi-jun #1
不大可能 , 自從GOMAJI推出線上預約後 , 所有須要線上預約都不再購買了 , 可以等其他團購站出現相同商品再訂購 , 就不會有這樣觀感不好摟.......
發表日期
Thumb____ #2
買了之後立刻上網預約
約不到立刻辦退貨
直接把它刷退囉
發表日期
ccyah
  • ccyah
  • 發文 0
  • 回覆 1
#3
我覺得還好耶,我之前買過好幾檔都可以線上預約呀!

有一次線上訂位預約不到,打電話到GOMAJI表示想退費,
gomaji客服小姐很客氣的跟我道歉,表示因為店家座位有限,
為方便店家調度人手,還有確認訂位狀況,座位數是由他們自己上去依每日狀況開放的,建議我可以早一點訂比較保險。之後我提早預約就沒問題了。

而且店家簽約,應也是衡量過利潤和能提供的份數,如果簽約之後才覺得賠錢,
不讓我們買的人去消費,那是店家的問題吧,除了可以退費,
也應該支接反應給gomaji叫他們去協調才對。

發表日期
Thumb_100_2563 #4
覺得線上訂位才好,就算座位少,但至少還是有放座位,早期只能電話訂位時才黑暗~~有些店不想做團購客,每天問每天都是額滿..XD
發表日期
chen-en-en #5
真的超詭異的啦!
像我這次購買的"佐敦義大利麵"想上網去預約
卻發現所有可選擇的時段都超詭異的

店家又規定只能平日使用
但可預約時段根本不是用餐時間
(幾乎都是14:00~15:30這些時間可供選擇)
誰會沒是下午兩三點跑去吃正餐
更何況這些時段都是上班時間
真的是非常為難人 希望能夠盡速改善這些問題
如果正餐時間真的無法容納多人預約
建議這類餐廳乾脆就不要舉辦這種為難大家的活動了
發表日期
wu-nuo-1 #6
本人使用的經驗
我覺得線上預約系統滿方便的阿
哪個時段有位子
滿清楚的的
(是說也是店家希望的位子~~因為店家賣團購券
本來就是為了要衝人氣
尤其是衝"沒甚麼人時段的人氣"
所以才會出現怪怪的用餐時間
要完全去怪gomaji線上預約系統也不太對
應該是店家問題比較大!!!)
只是我比較龜毛
定位完後用餐前兩天還是會再打一次電話去確認

可能我運氣好
我買過的團購券店家沒有把時間設定很奇怪的
(正常來說~周一到周五那種我不買
然後~在購買以前往謁中間有很多細則的介紹小字
我一定會讀完~~~確認有沒有問題)
有買過一黨漢堡店限定2:00~4:30的
不過假日兩點吃午餐
免強還OK

至於只要開始感覺有疑慮的
(網友分享服務態度阿~食物難吃阿~....等等)
就馬上辦退嚕
發表日期
Thumb___
  • bison
  • 發文 5
  • 回覆 36
#7
線上預約本應是方便消費者的,卻造成許多困擾~~

比較可行的方式是開放查詢,讓消費者先看看自己滿意的時段還有沒有空位,然後再下手購買(當然也要有購買憑證才能預約),這樣才不會發生下手了結果預約不到還要退費,浪費時間.資源。
發表日期
lerka
  • lerka
  • 發文 3
  • 回覆 4
#8
其實線上預約是很方便, 時段一目了然
問題是出在店家, 因為開放時段是店家設定的
有些店家玩不起團購, 還要玩
我看過有些店家雖然營業到晚上9:00
卻把時段都設在平日中午, 晚餐則是只開放下午4點(4點吃晚餐...)
假日也只是個晃子, 每個用餐時段1組, 根本沒誠意
而這些事先根本沒寫清楚
發表日期
fb560651569 #9
經驗:
很難預約的到 多半退貨收場
不然 預約到了到現場 也有店家說當天一堆人自稱有預約的出現 把準備好的活魚材料全部用光沒辦法做
哀....

發表日期