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[抱怨] 團購網站客服電話都好難打
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除了Groupon的客服電話一打就馬上有人接，
而且態度親切，立馬解決你的問題外。 其他17P、Gomaji客服電話超難打， 都要等個10幾分鐘才會通， 好不容易打通了， 反應只會千篇一律的說不好意思， 雖然有時覺得客服也很可憐， 可是團購網這麼大，這樣的品質， 真的會讓消費者很火大。 17P電話超難打只好寫客服信箱， 結果客服信箱回答則像是在鬼打牆， 完全沒有熱誠得態度解決問題， 讓消費者更火大， 我想以後團購我會盡量選Groupon， 其他幾家會深思 除非有把握不會跟客服交手。 客服電話實在太難打了 客服信箱回答也太千篇一律且制式 只會讓顧客更火 ＝ ＝ 也跟大家討論看看 發表日期
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#1
今天看到網友的留言 站長特地打電話測試囉 分別撥打了 GROUPON 17P 及 GOMAJI三間團購網的客服電話 最快接聽的是Groupon 不需等候 其次是gomaji 撥通後會等候一下 不過有在兩分鐘內接起喔 17P是等最久的 撥通後會切入語音 要求等候 大概重複個兩～三次確認等候 才會有客服人員接聽～ 客服回應方面 三間感覺都滿詳盡的 groupon的好康姊講話快了一點 比較難跟上 gomaji 客服感覺比較有耐心 看來今天站長運勢不錯 可以去買的彩券囉:p 發表日期
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#2
我上次是直接在 FB 給他留言
處理的效率是還可以 至於客服電話是沒打過 因為遇到雷的次數粉少 下單購買前請善用 google 搜尋相關資訊 你將會發現你不會有甚麼機會跟客服聯絡的 發表日期
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#3
的確如板主所說,
17P需好好改進,無論服務,退貨 我現都盡量不買,幾個月前撥客服20分以上重複撥,就是無法撥通 隔天仍是如此,只好去信,結果答非所問,氣死驗無傷,再去信,仍如此 我仍請17P改進,但不再買了,板主發文了,現看來仍無改,,, 發表日期
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#4
那個我也不想打客服電話
但是我買的衣服他寄錯誤的尺寸給我 打去廠商那 他要跟我團購網站反應 我能怎麼辦呢？ 這種錯誤 可不是說我先上網找資料再決定要不要買可以決定的 發表日期
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