xiao-shu-juan

[抱怨] 宅配的商品以後不敢買了

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我跟Groupon買了3次宅配商品..都非常失望..
第一次是買一台衛星導航...但東西是壞的.....完全不能導航..

第二次是買(田僑仔麵)........食品可能過期而有嚴重霉味..一開始不知道還煮了幾包來吃..全家人包括小朋友都吃的出來異味..但我們都以為這是此麵特殊的地方..還硬是吃完..害我一整天胃都不舒服且整個漲氣都是那霉味...打電話給該公司..小姐馬上承認是寄到一批受潮的...要我寄回...(明知道還寄給客戶.真不應該.而且此貨到付款變成我自己賠錢運費)..

上面2筆的退貨方式.大家也要注意...Groupon不會主動退費..一開始會說沒收到廠商退貨通知..還不能做退貨...我都是過了1個多月..忽然想到..寫信問Groupon怎沒退費..Groupon才會寄出退貨連結(不問或我忘了.這筆錢可就不會回到我口袋了..)

第3次是買樂活E棧--維他命C片..是昨天收到的...結果打開.裏面的C片已受潮溼變質且變色..都黏在一起..或是碎成粉塊...連開3包..都是一樣的..看了製造日期..是即將到期貨.......唉...宅配經驗都太失望了....而且我比價市面上的價格..也相同....以後不再買了...
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zhang-xiao-wen #1
我現在都不買Groupon的東西了
感覺現在賣的東西都沒什麼優惠~
退貨又很麻煩


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xiao-shu-juan #2
剛寫信跟Groupon說明此事...他們現在處理事情也越來越不誠懇了...以下是Groupon回覆:
若收到商品七日內,您有任何問題或疑慮,都可直接與店家聯繫詢問.....若欲退換貨,需於貨到後7天內提出;辦理退換貨時,商品須為全新狀態並且包裝完整......

東西是跟Groupon網站訂購的..反應商品問題..沒有進行了解或從中協助..直接要我們自行打電話給商家.....而且這食品就是須要打開才知道食物已變質..還要退貨商品須為全新狀態並且包裝完整......
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Thumb_2013-08-25_01.16.43_am
  • Ryan
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#3
發霉麵還真是誇張,
Groupon應該要負起跟店家溝通的責任吧
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Thumb____cat
  • jolin
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#4
上次買過groupon的葡萄,有四分之一都是爛的,拍照寄到groupon去,得到的回應一樣是要與店家聯絡><
跟店家聯絡後,店家說查明會再打給我,結果都沒下文..........................
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heng-xiu-zhen #5
現場去吃的東西都那麼多問題了
還有人敢買宅配唷???
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Thumb_img_0028 #6
樓主遇到的這三次,真的都好糟糕喔,
要自己寄回也很誇張,沒有再退運費嗎?
有些購物網站還會派貨運來收退貨耶~
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data
  • data
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#7
好誇張@@
感覺Groupon的退費機制實在是很沒誠意
東西賣出去了就不干我的事的感覺
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