BABCUAR

[其他] 多家團購網退貨心得

9268 14
123團購
我都是退團購金.非常便利.電話通知就可以.(但客服電話極難打.不過後來123有說.退貨寫信就可以.)

17p
最大問題.帳號中過期的券看不到續號.只看的到訂單編號.如果有2個以上的帳號.會搞不清楚哪一筆沒用過.上次跟他吵過一次.後來也算是有處理.但目前已經超過1個月.還沒收到退款.說是信用卡入帳問題.在可接受範圍.

groupon
最常有店家倒閉.歇業.不配合.訂不到位.最常上新聞(昨天我才在台視新聞又看到).退貨最麻煩.電話很難打(中南部朋友.退貨的電話費是不是很貴???).個人是極不推薦!

gomaji
金嘉在.目前還沒退過.買到的東西都算物超所值.

拉手網
退過一次.也是1個月了.還沒收到帳款.制式表格傳真就可以.算便利.
上次以為紅利金不能退.出來轉賣.又發現帕恰媽媽有人抱怨.害別人踩雷不道德.
問過拉手網.原來紅利金也可退.省了轉賣的為難.加分!
但紅利金系統有問題.上次無故消失2000.爭取後有回復.但大家最好還是紀錄一下餘額.小心為上.

17shopping退貨鍵按一下.網站自動處理. 非常人性化.大推薦!
發表日期
wei-yu-ting
  • TO
  • 發文 0
  • 回覆 6
#1
好棒的整理,謝謝
發表日期
cathy-yu #2
謝謝你喔^^
發表日期
xiao-shu-juan #3
gomaji退費時..若當時有用到紅利金...此筆紅利金取消..沒有一併退回...有點不合埋~...而且以maill發問退費問題...有時候都沒有回覆~
發表日期
Thumb_11858c0af8d #4
我常上團購,也購買這幾家團購網
退費方便好用退款也滿快的:GOMAJI 、groupon、123、17life
退費最爛:17shopping退貨須等一年,且還要扣一10%手續費
發表日期
lowlee2008 #5
我覺得17shopping最爛~
一年之後才可以拿到錢
其他都算不錯

自己的經驗~~
發表日期
duck79y #6
我的個人經驗,
1. gomaji退款最慢, 一定要回傳折讓單, 有時會說收不到(明明已傳送出去了), 傳真機時常占線中
2.Groupon的折讓單可以用email傳送, 這樣省下傳真費, 也能確保對方一定會收到, 但處理時間一樣要一段時間
3. 17Life最方便, 我都是打電話跟客服說我要退款, 請他轉入購物金中, 這樣我隨時又能再度購買其他商品, 處理時間約1個小時以內

我只敢在以上三大家網站上購買團購商品, 比較有保障, 但不能退貨的商品就一樣沒保障, 其他不知名的團購網站我是不會去碰的
發表日期
yi-xin-2 #7
gomaji 也可以用email回傳折讓單.
發表日期
catwalk #8

我也來分享我的經驗
有誤請跟我說喔~~

[17shopping]
退現金:於購買商品後七日內 (包含例假日在內),可在會員專區的購買紀錄中按退貨,無手續費喔。
換購:超過購買日7天~一年內不能退現金,但可以換購其它商品喔。
退現金:超出購買日一年後且未使用時,可申請退款,惟將扣除團購金額10%為相關手續費用

[gomaji]
網路申請退費(信用卡/ATM),系統會寄折讓單到信箱,簽名後傳真、郵寄或掃描後email至客服
◎線上訂位超難用,老是開放冷門時段(翻桌)

[123團購]
宅配商品類退貨退現金:email或傳真折讓單,但不能超過7天猶豫期喔!7~14個工作天內完成退款動作
餐廳或服務類未使用要退現金:email或傳真折讓單,可超過7天猶豫期。若是退ATM的話,需另收30元手續費。7~14個工作天內完成退款動作
退刷:7天猶豫期內申請,email或傳真折讓單,大概是一個月時間
轉站內購物金:撥客服專線/跟線上申請

◎現在以宅配為主了

[groupon]
退款:登入帳號後到【我的好康】,可以線上按退貨鈕,填寫退貨原因並下載退貨申請表,填寫完可傳真或郵寄或scan後用mail方式給他們客服。
PS.會依當初付款方式(刷卡/ ATM)退款喔~

[17life]
退刷:網路申請退刷,系統會寄折讓單到信箱,印出簽名傳真即可。快則7天慢則30天,視銀行端作業問題
轉購物金:網路申請轉購物金即可,通常一週內下來。但網路填單+打電話給客服,通常一兩天或當天下來喔~

shopping99
退款:到貨後7天內,至交易紀錄點選“退貨“鈕,線上填寫申請書,並將商品和發票寄回客服中心。收到退回的商品、紙本發票或折讓單後,於15個工作天(不含週六,週日,國定例假日)退款。(貨到付款/超商付款/信用卡都一樣)
◎他們沒有憑證,都是寄券~券不見就什麼都沒了喲~
____________________________________________________________________


再來就是看了網友寫的之後,補充一下
1.店家倒閉、歇業我覺得各團購業者都可能遇到,這畢竟不是他們可以掌控的。
2.訂不到位這個嘛,我覺得品牌大小也有差~
3.最常上新聞的在我印象中是groupon跟gomaji~哈哈
4.關於原PO提到帳號中過期的券看不到序號,
但是如果是用過的,會出現「已使用」,未用過的才會出現「已過期」
所以不至於有你說搞不清楚哪一筆沒用過的問題才對啊
5.拉手網倒了啊~~~
發表日期
angel261261 #9
個人經驗:
1.17shopping退款要等一年後才能退,而且還有手續費10%的問題,建議能不買就不要買~
2.Groupon折讓單可以用email或fax,退款時間是最快的,前提是要它有收到折讓單,一定要再確認
3.Gomaji 退款最慢,回傳折讓單時都一定要確認對方有收到,不然退款更慢
4.17Life 退款可退購物金(這比較快),退刷處理時間會比較慢

大致建議第2~4家這三大家網站上購買團購商品, 比較有保障,雖然退款的速度不一,但肯定的是一定退得到款.....其他家建議就不要去碰比較好,以免吃虧
發表日期
s8642050 #10
gomaji現在也可以轉購物金了
而且超快就生效~~

如果常買的人 轉購物金真的比較方便
發表日期
SHU0987 #11
拉手網:100年3月15日後上檔的兌換券會轉為購物金。
集購城:會轉為購物金。

這兩 家 都沒了 之前所購買的 ~~錢~~~ 要找誰退 ??!!

氣 >>>> 氣 氣 氣 >>>>
發表日期
yyaa04321 #12
好棒的分享~謝謝您
發表日期
Thumb_image
  • debby
  • 發文 0
  • 回覆 88
#
好棒的資訊
發表日期
kiki-chiou #
gomaji:當官方網頁客服.輸入購物登入的電子郵件.會把消費紀錄寄到信箱
然後就可以直接取消訂單. 現在連app裡面也都是可以直接退團購金或直接刷退

7life: 倒是要等到團購時間到.才可以直接進行退款.但也是可以直接退團購金或直接刷退.

對我來說都很方便~
發表日期