Persephone

[推薦] Persephone 紛色專業染護設計 3S服務專案

1829 2
3S 服務計畫
Smile(微笑)
Speed(迅速)
Sincerity(誠實)

所有染護師都必需用心執行
微笑(Smile): 知名人際管理大師 卡內基 曾說:「微笑是是界上最強大的武器。」;我們站在第一線服務客人最常遇到客人對我們的服務內容以及價錢,微笑能緩和顧客的緊張心理,讓顧客感受到善意、親切的作用。例如下雨天,客人一進店,馬上送上衛生紙及溫開水,這樣一來顧客會感受到無比貼心。記住你所在的環境是需要隨時隨地帶著笑容來接待顧客,不管是在服務中或是銷售產品時都應該保持微笑。

迅速 (Speed): 動作迅速使服務更加敏捷靈活,「迅速不代表草率」,在顧客的角度,我們是非常專業的,所以在操作顧客的時候我們的動作敏捷度十分重要;並在時間、操作、金錢各方面創造巨大的利益。如此不單單能為顧客提供最佳的服務,並賦予顧客對品牌的最高對的肯定,也因為迅速為你自我加強磨練以及客數的增加,達到雙贏的效果。

誠實 (Sincbrity): 誠信是你在掌握客人的重要一環,染髮是時間性回流消費。如果在服務顧客的時候,全方位的為顧客著想;站在顧客的立場來作判斷或操作,換句話說就是用心的了解你所服務的顧客需求;滿足顧客的需求,給予最佳的服務。做到心滿意足,讓顧客肯定品牌;肯定你的專業服務,相信你與品牌是他最好的選擇。

在這邊順便澄清網友的疑問,首先我非常要求每一位員工的工作態度,且每位員工都接受過bl certification ,店內沒有"一個隨隨便便的妹妹",對於為何會有過色不均的情況,親愛的您可以回想一下自己是否有使用過泡泡染or金屬染,是因為您上一個顏色已經嚴重卡色,我們又只是一個過色,在洗退前有不均,我只好說抱歉。
有網友回應,同常會在24小時內回覆您,尤其是客訴事情我會更加關切;對小姐的貼文是我親自刪除的,但同時間我也留了私訊給您,並且找出您的資料與您做聯繫,您的客訴的所有內容,我隔天早上立即與同仁開會,我也立刻對負責人員作出懲處,造成您的不快,我們深感抱歉,但希望我們的改進您也能看見,期待您的再次光臨指教,謝謝。

祝順心

Persephone 紛色專業染護設計 形象公關 Gary 敬上
發表日期
viola
  • viola
  • 發文 1
  • 回覆 2
#1
消毒文,如有誠意早就會與顧客聯絡,而不是在網路上隨意打個文章
發表日期
zhuo-tian-yi #2
我同意viola的言論!
我也有訂購,但看到其他網友使用後的評論,我當下二話不說,直接退單!
我選擇了另一間,價格較優惠,也去使用了,覺得還能接受!
我會固定來討論區看,看到反應不好的,我會直接退單,畢竟他們所反彈的是我所要求的
發表日期