BABCUAR

[抱怨] 板橋 Tomato House

2172 14
11/22截止兌換. 11/1打去.

電話接起來.聽到團購券3個字就說11月全滿了.

訂購內容寫:請1天前預約.我可是22天前預約呢~

好諷刺!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
發表日期
jing-jing-jing #1
有連結網址嗎 是哪一家阿
發表日期
BABCUAR #2
補上連結
http://www.groupon.com.tw/index.php?id=1611

我住附近常常經過.客人都稀稀疏疏.改天來去拍照存證好了!
是不願意做.不是做不了
發表日期
rayon
  • rayon
  • 發文 1
  • 回覆 15
#3
拿現金去,
信不信,不用預約!馬上有位子!!

把團購客當次等公民嗎?
不要把自己店名聲搞壞了.....
發表日期
weng-yi-xin #4
10月預約就直接說到期限前平假日全天都預約額滿
要我直接去團購網退卷,我住附近經過時都只有2.3桌在用餐而已
打電話告知百萬團購網此情形還要我列印退貨單郵寄回去他們公司才能退款
傳真E-mail退貨單或連要轉成購物金都不行....
發表日期
jing-jing-jing #5
我絕得 百萬 這點實在不合理
有時候訂不到位置 店家叫我們去退

我們打了訂位電話
還要打給百萬
再莫名奇妙的花25元掛號

從頭到尾都沒消費到
真的很不合理
為什麼不能方便退!!??
發表日期
BABCUAR #6
我是原po.由於這樣的狀況.發生的太頻繁.
所以這次我找遍所以主管機關打算一次問清楚.

目前還在申訴中.建議上面幾位也去消保會線上申訴一下
(讓政府機關正視並規範相關團購網站)

餐券-主管機關是行政院衛生署食品藥物​管理局
(回覆:經查「餐飲業等商品(服務)禮券定型化契約應記載及不得記載事項」係規範企業經營者所發售之禮券,而網路團購行銷公司係屬代銷公司,其發行之5折餐券非屬企業經營者所發售,因此,該餐券尚非上開「餐飲業等商品(服務)禮券定型化契約應記載及不得記載事項」所適用之對象。但該類公司目前以團購憑證規避,但性質仍屬禮券,此為爭議之所在....網路團購行銷公司係屬無店面零售業,主管機關經濟部已刻正研擬相關規範。

接下來我問了經濟部
(寫去部長信箱.完全打死不理.不回應)

如此迴避.結論看起來是無法可管!!!!!!!!!!!!
(難道要我寫給總統.米酒都算政績.這些團購網營業額也有幾億.好歹也該管一下吧)

消保會
(目前轉函台北商業處.公文來是說請groupon在15日內限期妥善處理.目前groupon還是不鳥我)

國稅局-->問他為何有些團購網退貨可以傳真.也些連傳真都不用.發票折讓的標準為何?
(groupon很堅持要親筆簽名寄回.但是這種店家違約的狀態.消費者應該有權要求他主動辦理退貨吧???這是這次讓我很不爽.非要申訴他的點)
國稅局回了一堆條文.有看沒有懂.打算再去問清楚!!!!!!

現在只確定:提早結束營業的違反消保法.
(groupon常常來這一招.下次遇到可以申訴叫她們賠償)

這種惡意不接受訂位的要舉證.訂位前錄音.先不提到團購券.一但店家有位子卻不提供訂位.因為未標示每日限量.這也是違法.

tomato house這間店我正考慮去申訴.住附近的人應該知道店裡常常空蕩蕩.不接單沒道理!





發表日期
si-xian-lin #7
TO~BABCUAR給您100分的讚~~~感謝您替自己和大家爭取權益~~
應該來個百萬連署去底抗百萬團購網~~~~哈哈~~開玩笑的!!
發表日期
jing-jing-jing #8
+1
到FB來個連署
發表日期
BABCUAR #9
報告好消息!

日前已接到經濟部來電.我已經把不合理的事項反應上去.
經濟部承諾會找業者溝通.

昨晚groupon來電.據g團購說法.已開會通過.接受我的建議.但系統建制需要一點時間.估計下週線上退貨系統會上線.同時也可以接受email或傳真退貨單的方式.

結論:現在等實際上線就算圓滿結局.要退貨的人可以再等幾天看看囉^^.




發表日期
Thumb___
  • bison
  • 發文 5
  • 回覆 36
#10
真有你的~給你拍拍手~~

契而不捨的精神為小蝦米豎立了典範
發表日期
si-xian-lin #11
太感謝BABCUAR~~~~~~讚啦!!!!
可惜昨天我才打了30分鐘的長途電話~~把很久之前沒退的都退掉了

發表日期
data
  • data
  • 發文 1
  • 回覆 15
#12
BABCUAR大大真強大!!!!
發表日期
xie-zi-3
  • YEHZI
  • 發文 0
  • 回覆 6
#13
因該建立方便的退款機制。親自簽名郵寄寄回實在不符合時間效益。光是這點就覺得浪費時間跟資源還有掛號費!

收錢收很快,退錢要道道關卡~


給 BABCUAR 拍拍手^^! 希望有您的建樹對廣大網購消費者造福^^
發表日期
BABCUAR #14
謝謝大家的誇獎啦..哈哈!!
其實現在留言區(與好康姐聯絡那邊).本週就已經可以要到退貨連結囉.
退貨系統還沒上線前.groupon都有可能藉口再拖延.
所以急著退貨的人.可以先寫email或留言.
最近退2件都有在24小時內得到回覆喔^^.

發表日期