emai-shih

[問題] 繼光香香雞~團購憑證的姓名空白...請問有人有同樣情形?

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我今早7/8約9點有買此一團購,可是刷卡付款成功後,團購憑證的姓名空白?
不知是不是因為該團購尚未結束的關係,雖然有mail詢問客服
但該網站客服周日休息,最快也要明早才知道回覆結果

請問有人有同樣情形?

謝謝
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wu-qian-qian #1
嗯.我有發生過ㄧ次這個問題.不過我是購買17P的團購檔..
不過還是可以使用.因為它團購序號是正確的也有印出來.
一開始我也還以為是沒付款成功還是下載檔案或列印機的問題
後來才發現是團購傳送來的檔案就是沒名字!
其實有正確序號就沒問題了.因為團購券並沒限制要購買人才可使用....
不放心的話你還是打去客服或寫信給客服詢問一下喲~
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emai-shih #2
感謝您的回覆.

我這次17P也是團購序號有,簡訊也有收到,就是要列印憑證時名字空白,

所以想問問其他人這檔有沒有同樣情形,因為17P也買過好多次,第1次發生這種情形,只是之前沒注意是不是因為團購尚未結束才名字空白

現在就等客服回覆

再次謝謝您
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emai-shih #3
收到17P客服回信如下....有人知道是何時開始不秀名字,記得之前5月底買的阿諾可麗餅還是有秀名字~


關於您的問題,好康憑證上不會秀出名字, 每個17P好康皆有不同的優惠期間, 您只需要在好康憑證上的優惠有效期間內使用即可。使用時店家會核對您的憑證確認碼,請您留意了。 同時,您可登入至17Life後,點選【憑證/ 訂單】→【索取憑證】即可查看該檔優惠到期日。
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lin-ying-ying-1 #4
我7月4號買的--登豐港式麻辣-- 有秀名字哦

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wu-qian-qian #5
沒名字團購券是4/18那時發生的事.後來就沒在發生過了....(也很少買了)
不過被這個算BUG的問題.讓我損失了一次的紅利金50塊.現在想想還是很悶~"~
因為介紹朋友初次購買17P.有分享紅利50塊.但卻因為沒有名字.系統可能歸類是我本人購買不是介紹親友下去處理~
讓我的紅利分享網址呈現"無路用狀態" ~"~
我後來推測這樣的問題可能是同台電腦(同IP位置)短時間內(幾秒內)被登入不同帳號又或者一個視窗未登出.又開了一個視窗登入另一帳號造成的~~


不過使用是沒問題的.....當初店家也只是默默的收團購單.
沒有詢問我沒有名字的問題.如果店家問了.也頂多會請你簽個名字留個手機或身分證之類的問題.最好沒爭議的方法是:
請店家直接拿平版電腦直接輸入序號核對並核銷
(當然店家沒異議就把單子交給他就好.畢竟序號沒問題基本上也沒問題)
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