miko2006

[抱怨] 鐵食心嚐真的是鐵石心腸

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果然和店名一樣鐵石心腸...大老遠跑去兌換 只因兌換券印A4的四分之一大小就不給兌換 硬要我們至便利店印成A4大小 我反問說明上並未寫明不准用小於A4大小的紙張進行兌換啊! 她還回我我們就是這樣 一附規矩由她們訂換不換隨便妳的態度 真的令人生氣 團購這麼久首次遇到這樣的店家 現在不是什麼都要節能減碳嗎?真是一個非常不愉快的團購經驗
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kikicoco #1
重要的是上面的序號老闆在想甚麼啊!
印清楚就可以了呀!
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jiann-teng-huang #2
有這種事情唷!上次他們忙到我拿給他,他連看都沒看也沒要我簽名就讓我們吃了,難道說是因為這樣有人重複使用騙了他們,才有這樣的規定嗎?(有看到他把所有團購券整理成一本裝訂)
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miko2006 #3
印的很清晰啊!我團購很多家了 一直都是印四分之一大小進行兌換 頭一次遇到不給換的 硬是要叫妳去便利店印
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Thumb_d21339 #4
好奇怪的店家....
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joycebetty2002 #5
真奇怪,ˇ只要有序號就可以了
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miko2006 #6
說是紙張太小容易掉 那難道他們是用紙張去跟團購網請款的嗎?那為什麼我們還要簽名 而且有些團購不是只要持簡訊至店家消費 店家依我們的序號找名冊讓我們簽 所以應該是依我們簽名的名冊去請款吧!不懂為何要如此刁難 反正就是讓人生氣 所幸把三張都給退了
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shu-hui-chen #7
我只知道groupon的規定比較嚴格,它的團購券上有條碼,有一次我也是只印到序號沒有條碼也不行,店家說他們要有條碼才可以核銷,只好再跑一趟了.其他家的好像就沒有特別嚴格,有的團購券又還給我,簽名就可以!
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Thumb_dscn7349 #8
老闆想不開~ 就因為這樣惹惱客人...
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ou-chang-zhe #9
昨天本想去使用團購券,老闆很客氣的主動提到,要印大張一點,我雖有反映我已經印出來,但老闆還是很有耐心的解釋: 因為怎樣,他們無法使用掃描條碼,只能怎樣去請款!! 所以,拜託一定要大張點,至少要1/2才有辦法請款~都這樣說了,我只好改天印大點,再去消費了!!
也讓大家知道原委!!
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joycebetty2002 #10
原來是這樣,我们也配合店家方便嘛,謝謝告知
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miko2006 #11
但是我遇到的是說容易掉 而且態度不是很好 如果太小不能請款的話 我覺得團購網應該要在注意事項註明告知一下 因為團購GROUPON很多次了 也都一直印縮小版的 也都沒這種問題 如果當初她口氣好一點 告知能否轉印大張點以便她們請款 我想就不會令人感覺不快了
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bu-xiao-de #12
個人覺得這家態度算是很好的

東西也好吃

原價都很值得一去的店家

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chi-dada #13
我也是苦主之一,其實參與團購至少1-2年了,我都很認真的把團購的內容看清楚再去消費,這次我也是一天前預約,結果當天一到,櫃台的店員也告知我印的不是A4不給使用,我想GROUPON上面只有寫要紙本兌換,並未規定一定要A4,而且上面有編號/條碼,加上如果使用有簽名啊(怎麼可能不能請款),店家有一個態度很兇惡的女店員就衝來大罵我和友人,然後說太小張GROUPON不讓他們請款,然後就把團購的氣一股子發洩在我們身上,雖然有一個男店員一直和我們道歉,但那女店員就一直兇我們,而且居然還威脅我們頭上有監視器,還說叫我們去退貨,她也不想接我們這種客人,當天被氣到整個胃痛,我們完全按照GROUPON的說明去使用,店家不只刁難我們,還把氣發在我們身上,因為完全沒遇過這種情況,真得是嚇到我們了,這是我們慘痛的經驗~共勉之(一直不敢發表,直到現在心情平復,男店員人真得還不錯,因為他也滿為難的~)
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miko2006 #14
我想我們遇上的是同一位女店員@@"
這間店十幾年前公司在基隆路中午就常和同事開車去買 一買就是買二十來份
後來調單位到三重 就很少光顧了(距離太遠) 因為好吃這次看到團購很開心的買下 也興高采烈的想說帶媽媽一起去吃 結果卻是如此 唉...
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kikicoco #15
今天去換老闆看到1/4張果然不給換而且大中午的人超多
老板說沒有預約怕材料不夠幫我預約了明天
可能是因為最後3天吧 ! 實在是很熱又超多人的
很希望店家能延長兌換時間!!!!
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wu-ya-lun #16
各位大家好~我是鐵食心嚐的店家...

很感謝各位的指教,我們會改進。這一次,是我們第一次跟團購網合作,很多合作的相關事宜,因為沒有經驗,所以造成許多和客人的誤會。
我們的請款方式,是用客人拿來的卷,整理好之後,跟團購網請款的,我們第一次請款的時候,他們有提到,最好都用A4大小的,他們的小姐核銷會比較快。當然,我們也有和客人相同的疑問,為何不能用小張的。他們就一貫的回答,希望我們配合...所以,我們也就盡量配合了。
這一次的團購,我們是經過二個星期的思考,才答應和團購網配合的,沒想到會因此讓某些客人有不愉快的經驗,我在這跟這些客人說聲「抱歉」。未來如果還有要和團購網合作的話,我們會準備更周全....感謝大家的愛護與支持喔!!
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lu-yi-jun #17
那只能說百萬團購為難賣家......

賣家為難消費者......=..=

畢竟錢在誰手上...在團購站手上...店家成本人事開銷都付出了...如果沒能盡快跟團購站拿回...到時資金不足很可能就趴下了~~~

所以賣家只能如團購站所希望那樣做...才會容易請到錢錢$.$
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