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[抱怨] 17P 的客服～讓人無言
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因為 FB 帳號被強制關閉，，無法登入 17P 正常辦理退貨
2012.05.07 09:00 我線上客服留言： 您好， 這個帳號 xxxxx@xxxxx 被 FB 強制關閉無法登入，現在會員無法登入退貨，麻煩辦理直接刷退？ 2012.05.07 17:00 17P 回覆： .......目前已將您的退貨申請轉至相關部門處理中，並為您將此筆訂單退款方式變更為：刷退。為符合國稅局要求，我們已以E-mail方式寄送【退貨申請通知】給您，還請您下載親筆簽名後【掛號】寄回或您可選擇協助傳真至：(02)2536-2693，17Life退貨處理中心 收。............ -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 一直都等不到E-mail寄來【退貨申請通知】可以下載！ 2012.05.15 16:00 我線上客服再留言： 您好， FB 帳號 xxxxx@xxxxx 無法登入， 還沒有收到E-mail寄來【退貨申請通知】讓我簽名傳真 2012.05.15 17:40 17P 回覆：(這次回覆很快) .....您可至【訂單/憑證】列表→點選訂單編號至訂單明細頁面，於退貨明細右方【下載退貨申請書】索取下載，還請您下載親筆簽名後【掛號】寄回或您可選擇協助傳真至：(02)2536-2693，17Life退貨處理中心 收...... -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 就是無法登入會員，才會聯絡他們，居然叫我至會員的【訂單/憑證】列表處理，實在讓人傻眼 . . . . . 2012.05.169 09:00 線上客服再留言： 您好， 「........」(這是複製 17P 寄來的內容) 能否麻煩你們 Email【退貨申請書】給我，謝謝！ 2012.05.16 16:30 17P 回覆： 請您提供方便接收的Email信箱或您有傳真號碼，亦可回覆傳真資訊以利直接提供，加速退貨處理，謝謝您。 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 我暈了. . . . .我都複製他們回覆的Email內容了，表示我的Email能正常收信，居然還跟我要Email信箱？？？ 發表日期
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#1
客服好像鬼打牆了.. @@~~~
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#2
其實17P的回覆和處理在3大團購業者中可以算是最主動積極的
妳可以看看我貼的連署文里GOMAJI是如何跟消費者打官腔的 簡直不把消費者的權益放在心上 那才叫嘔~ 我觉得你的情況很可能是這3次剛好都不同人員接收處理的 加上人員又沒去追蹤前面的回覆紀錄才會發生這種鬼打牆的情形 發表日期
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#3
2012.05.16 05:46 17P 居然回覆
請您至17P好康→【訂單/憑證】列表→點選訂單編號後請再點選退貨明細右方【下載退貨申請書】即可索取下載。 我傻了.............. 發表日期
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#4
17P算還好了說.(因為我也退過 )....0.0((憑良心說))
如果你遇過集X購....拉X網那才真的叫人吐血 你可以問問我講的那些...一比你會覺得自己還算幸福的=..= 發表日期
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