cai-yun-ling

[抱怨] 高雄【玄葉火烤兩吃】真的太誇張啦~~~

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昨天約了姊姊一家人一起去吃玄葉火鍋,因為我們一路塞車卻害的先到的姊姊他們必須在門口等我們(因為團購卷在我這邊,店家說要先付費才可以進去),想說,既然是店家的規定只能自己理虧了.
一進到店裡要去夾火烤肉和火鍋肉卻只能撈著盤子裡面的肉末片,拿回來的根本不是烤肉,應該是炒肉吧!?後來等了30分鐘,向服務人員反應是否有要補貨?服務人員回覆會向廚房反應,再等了大概10幾分鐘再反應一次,卻回覆需要醃漬,所以要等久一點,我們在乾等時發現其他的客人也是有同樣的問題,而且,等到最後也是直接閃人,在期間,店家還陸續的讓一些客人進場(他們的下場當然也是吃不到什麼東西),我們第一次吃吃到飽最是吃不飽的,唯一飽的是一肚子的氣!!
希望店家可以好好的檢討相關的問題,不然,以後應該也不會有客人會想再光顧!!
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pggi-liao
  • pggi
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#1
好沒誠意的吃到飽 ~"~
上次去吃團購買的麻辣鍋吃到飽也碰到這種的
續肉結果拿來毎盤都只有三片
感覺就很不好~~
(現在想想應該把圖拍下來分享的!)

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apple-yao #2
真得是呷人夠夠~
我也踩到很多次地雷.團購店家出菜速度都非常慢
希望我們知難而退
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tang-mi-xiong #3
現在去吃團購,遇到很離譜的店家,
都把他錄下來吧~當作證據,
客訴時他們一概都不承認~~~~全推給客人
有畫面有聲音,他們就賴不掉
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rayon
  • rayon
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#4
我昨天退掉了....
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li-xiao-mi #5
我在10月17號 帶著生日的媽媽跟兩個妹妹 以及我們全家四口去吃

因為團購單子 其中一張我少印的條碼 我請店家先讓家人入坐

我先拿一張給它 另外一張我再處理 但是她們一定要我們6個人在門口等

是怎麼一回事?就算沒有團購單 我們也可以現金付款吧?

而且口氣還不是很好 ...

這間我再也不會去吃了 因為東西不新鮮 態度又...

真的踩雷
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si-xian-lin #6
這家真的粉爛~~~~~拿了2張團購卷2人份~4人去吃要做2桌~~因為爐子一桌一個且小小的~~~居然不行~~~且補貨超慢~~~烤盤都燒焦也不能換~~都是吃到燒焦的食物~~~真的很離譜
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tang-mi-xiong #7
不能換網子,太誇張吧~
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yu-han-1 #8
11/4晚上7:30到玄葉使用團購用餐感覺上還不至於太差,
雖然有讓我們小小的等了一下但是櫃台小姐卻不停的說抱歉
(因為前桌的客人耽誤到),加上當時又是客滿所以還可以體諒,
不知是因為當時是客滿的狀態還是店家已經改進了,
並沒有發現補貨不足或太慢的現象,只是有一些小小瑕疵
(因為客人很多所以冷氣風開的很大影響了火侯導致煮東西較慢,
還有就是牛肉片好肥喔!害我不停的在去油),所以此次的用餐還算良好,因此順道預約了下次客人較少的日子用餐看看是不是也可以像此次用餐一樣.

(順道一提櫃台小姐還是一樣脫線,因為此次用餐還有2位小孩
所以小孩餐費部分是付現金,於是付現部分請小姐開發票,
結果發票金額竟然是團購金額+付現金額)
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huang-xiao-sheng #9
記得月初時我也有去吃這間,東西難吃就算了,我們坐的位置也很熱,食慾也大減....
甜點跟冰品又難吃!~~真的補貨也很慢!!~~這種店早點關閉吧!~~
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newsking #10
之前XX節的時候要訂位,憑証上說明國定假日不兌換,
還好還沒去,我要去退掉了~
:)
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xu-ying-jie-1 #11
今天12/09晚上18:00用餐感覺一切都很正常...食材補貨也都OK~~個人覺得都還好~~店家因該有聽到之前大家的建議了.....團購延期至12/20 建議還未消化團購卷的趕緊食用...
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jennies-chiang #12
趕緊去退掉吧
還好下手購買前先看到了這篇抱怨文
謝謝您的分享
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xiao-shu-juan #13
因為我是在轉讓區購買一張169元..等於一個人只要85元..所以我是以一餐花85元的價值心情去吃...說實在的..這樣想就不至會失望太大...我去用餐後的經驗..打電話預約時店家很客氣..櫃台小姐也很有禮貌的解說..要求換網子.也有馬上來換耶..我真的很幸運..剛好出了蝦子..我狠狠的夾了一大盤..肉類都一直都有補充.沒有少過..雞腿肉超好吃..但好像有限量.之後就沒出了..冷飲也很多種.還有現打的果汁(要跟服務生點)..結論是花了少許錢..吃到這麼多東西..還是很划算.....
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peichi-wang #14
這一家差勁的店已經改名字了,改成"茴香閣",希望大家不要再被受騙了。那天和姊姊們去吃,一進門就買單,當下覺得怪怪的,卻沒馬上走人,地上也都黏黏的,取用食材時,還聞到陣陣酸酸的味道,總而言之,呼籲大家不要再光顧了!
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