Earthday

[公告] 團購網履約保證暨退貨規定整理

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整理了幾間確定有提供店家履約保證的團購網以及過期退貨規定
給大家參考~

有店家履約保證
GOMAJI:兌換券銷售所收取之金額,已存入發行人於陽信銀行開立之信託專戶,專款專用。
Groupon:兌換券所收取之金額將存入渥奇數位資訊股份有限公司於華泰銀行開立之信託專戶,專款專用。
17P:17Life購物金所收取之金額,將存入發行人於台新銀行開立之信託專戶,專款專用。
拉手網:兌換券銷售所收取之金額,已存入發行人於陽信銀行開立之信託專戶,專款專用。
Yahoo!奇摩折扣+:兌換券銷售所收取之金額,已存入發行人於兆豐銀行開立之信託專戶,專款專用。

兌換券超過優惠使用期間
GOMAJI:不得抵用相同金額之商品或服務,無期限可以退費。
Groupon:可退費。
17P:
100年4月1日後可退
特定單一時間與特定場合所提供之服務(包括但不限於演唱會、音樂會或展覽)不可退
100年4月1日前上檔的兌換券請至該店家折抵票面價值。

拉手網:100年3月15日後上檔的兌換券會轉為購物金。
集購城:會轉為購物金。
YAM揪便宜:以商家現場同商品公告價補足差額。
123團購網:轉購物金處理或辦理退款,需酌收30元手續費。
糯米網:轉為購物金。
Yahoo!奇摩折扣+:2週內主動聯絡買家辦理退費。
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2013-08-25_01.16.43_am
  • Ryan
  • 發文 1
  • 回覆 221
#1
實用資訊,謝謝站長整理
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Img_0028 #2
讚~看起來Gomaji 比較優~不知道有沒有人可以分享實際退費經驗啊?
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zheng-zhong-heng #3
前天剛辦GOMAJI的退費,
先查詢近期購買的團購,官方將明細寄到我信箱
點退費~會再寄資料過來~
印出來簽名後傳真或是
掃描寄電子圖檔給官方就辦好了,隔天就收到完成回覆
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Bubuma #4
剛才花了半小時利用免持等候17P客服的電話,最後終於跟真人講到話,所以剛好可以來跟大家分享一下本身的經驗。我12月3號提出兩張團購券的退貨申請,當然申請成功者制式化會接到所謂的處理時間需要10-20各工作天請大家耐心等候的官方說法。可是現在都月底了還是沒退款完成,我合理的寫信過去詢問。果然24小時內回覆了,可是跟第一封收到的內容幾乎都是一樣,要我再等10-20天。所以我才利用中午耐心等候半小時的語音,想知道他們的處理方式。客服小姐是很禮貌,可是我的退款何時才會完成依舊是大問號。只能說請大家都跟周圍的親朋好友介紹這個網站,大家真的是好好來把親身經驗不管好與不好都與大家分享,與其衝動下手買了來花錢又受氣,或是擔心後續怎麼退款,不如想清楚再下單,畢竟廣告總是只會讓我們看到美麗的那一面,偏偏痛苦的卻在後面啊….
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winni-tsai #5
我是17P好康的兩筆訂單11/30就申請退貨了.到今天過了整整20個工作天他都沒有轉成購物金.現在我看他們家的東西都會再想想
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artemis #6
新手想請問.goodlife屬於版主列(GOMAJI . GROUPON . 17P......)的哪項
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Earthday #7
hello artemis, 不好意思,隔了這麼久才回覆

GoodLife是匯整各家團購網的資訊,並不實際提供交易,所以列表裡才沒有GoodLife

您可以看看喜歡的團購是那家團購網的唷~ ^^
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guo-qiong-hua #8
討厭買到17P好康的團購,因為2/15日辦退貨轉購物金到現在都還沒有看到轉購物金的紀錄,還是GOMAJI退貨最阿沙力
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emai-shih #9
GOMAJI:
之前有退費~只要網站申請填個折讓單再回傳就可以~退刷也是很快大約1週就完成

17P:
相信不少人友買這檔板橋大遠百的美國冰淇淋文化館~當初頁面說春節前開幕~結果一直未開幕~又不方便去其他分店兌換~要退費時~竟發現如果信用卡要退刷竟然還要填寫申請書掛號寄回該公司~之前新聞報的團購蛋黃酥領不到貨那時~信用卡退刷只要線上申請即可~不知何時開始改成要掛號寄回申請書
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kikicoco #10
好站長寫道---
糯米網:轉為購物金?
可是他們家不是結束了嗎?
有收到簡訊叫客戶退費???

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zih-ching #11
想請問各位大大 收到團購的編號訊息但不小心刪除了 該怎麼辦!? 因為已經完成付款了..= =但訊息不小心刪掉...
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angel50722 #12
可打電話給團購網客服中心,請他們再次傳簡訊給你。
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zhou-yang-kun #13
千萬別在17p買吧退費比我想像中困難
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sheree-huang #14
我也來分享一下退費的心得: (我從2011/5月第一次買團購~到現在共買過19次)

17P
觀網上說退成購物金就要花費10~20工作天,退信用卡更是高達30~60天。
我退過一次是退購物金,和一次信用卡,退信用卡要「郵寄」退貨申請書。
2/16寄出退貨申請書,3/8收到退款通知,3/9信用卡入帳。

Gomaji
退到信用卡,而且處理速度還滿快的,不過要傳真退貨單過去。
退過兩次,第一次是店家倒了,這個由Gomaji處理,不用傳真,當期就刷退了。
第二次是自行申請退貨,12/8傳真,12/15退款。速度和17Life還真是天差地遠啊!

Groupon
沒退過,官網上說傳真或郵寄或mail退貨單後7個工作天,以現金或刷退方式處理。

17shopping
沒退過,官網上說退購物金3個工作天,退信用卡需郵寄折讓單,需要7~8個工作天。

Groupon.My
不能退回信用卡,只能退購物金的樣子,不然就是只能賣掉。(網友說的)
這個是今年去沙巴時買的腳部和身體按摩共2HR~兩人98馬幣~(台幣960)
用過後覺得還不錯~滿物超所值的!
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li-bai #15
我只看GOMAJI、Groupon和,其他就算再便宜一律不看,以免浪費時間
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reasonshu #16
團購心得:團購店家會在不同的團購網販售相關商品.所以我盡量不在17P買產品.因為萬一要退貨.17P的速度是"有名的慢"(你要有心理準備.不然真的會忘記自己在刷退中...)
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pan-xiao-ru #17
17Life~退貨~還要自己『掛號』寄回公司~天啊!!有沒有搞錯!我先是傳真過去~再打電話問~ 一直是語音電話~
別被我等到電話,我先收集好證據,不趕快給我回覆的話我就把證據給『水果』記者好了!
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leann0619 #18
我於7月20日訂購3張TOMATO PASYA建工店餐券,原定於9月1日約好6位朋友要前去用餐,結果該店竟然貼出公告自9月1日該店不接受用餐要改至博愛店,真是傻眼,因為我們都住在南高雄,要到北高雄去用餐實在很不方便,打電話去店家詢問結果,發現已經是事實,可以接受退費,所以我要申請退費,不過我還是要告知貴團體,這樣搞令人有信用不佳說話不算話的感覺,該如何退費請告知
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wendylo1960 #19
為何大家都對17p退貨都有此經驗,我們可以告他詐騙嗎?
因我也有此經驗,但詳細等多久,我忘了,但二個月以上是有的
且有狀況他們也不會主動詢問
有次幫朋友購買,但她要退了,我依照去退,過了很久才想起他們沒退
當然客服打很久無法找到真人,只好去信,一樣制式回答,我是用信用卡刷,想說會退信用卡
回信詳述問此狀況, 竟回上次一模一樣的制式回答,搞得很火大,只好再打客服
一樣很久才有人接,還說會退我銀行需提供帳號,但我沒提供(不知要提供)他們也不會追蹤
冰友~17p買了一定要用,要不退了,他們自己弄錯而又你忘了,他們不會通知您的
即使他退給你,也要好久好久呀
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chu-yi-ping #20
17shopping 一起買 團購網
要買這家團購要特別注意喔
我於今年2/25月買二張美體課程
第一次去做感覺不是很好
於是第二張就想轉為購物金
沒想到要等一年後耶
說啥當初網路有註明
ㄟ 如果一年後忘記
不就要自認倒楣
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